Abilitati de comunicare si educatie pacientului

Video: Centrul Național pentru Evaluarea cunoștințelor și abilităților

Interviul medical este, de obicei, forțează medicul să se asigure că informațiile furnizate pacientului despre boala lui sau o problemă, și, prin urmare, necesită un medic pentru a da pacientului informații și sfaturi în ceea ce privește tratamentul și planul de optiune terapeutica.

Furnizarea unei informații clare și simple prin monitorizarea continuă a prezenței de cuvinte și expresii argotice de vorbire, de gradul de complexitate și claritate propozitiilor, așa cum sa discutat mai sus, precum și prin verificarea gradului de înțelegere a problemelor pacientului, ca mai înainte ( „Ce știi despre astm?“) și în curs ( „am exprimat în mod clar ideea?“) explica procesul.

Folosind sfaturi specifice cu exemple specifice. Sfaturi și informații abstracte sau generale, ar trebui să fie exemplificate și specificate în termeni ușor de înțeles pentru pacient: „Nu mânca crește aciditatea produselor alimentare, de exemplu, pentru a evita prajelile.“

Prezentarea lucruri mai importante în primul rând. Studiul acestei probleme a confirmat că este mai bine să ne amintim ce se spune mai întâi. De aceea, medicul trebuie să fie acele lucruri care sunt cele mai importante pentru a păstra memoria pacientului, să vorbească mai întâi.

Utilizarea de repetiție. Repetiție trebuie utilizate cu atenție și la un nivel adecvat pentru pacient. În cazul în care prima formulare a pacientului este doar parțial înțeleasă, este de multe ori cea mai bună opțiune ar fi să se rezume aceleași informații, dar ușor diferite cuvinte.

Însumării. Este o abilitate importantă pentru finalizarea interviului (a se vedea. Mai sus). Însumarea trebuie să fie scurt și să repete principalele puncte, care, în cursul conversației a fost convenit în termeni clari și lipsiți de ambiguitate. Pacientul poate oferi, de asemenea, să repete instructiunile medicilor pentru a fi siguri de sensul său.

Categorizing informații pentru a reduce complexitatea și pentru a facilita posibilitatea de rechemarea sa. În cazul în care informațiile trebuie să fie transmise într-un complex, sau în cazul în care este necesar să spunem mult, materialul trebuie să fie împărțită în mod clar în zone incontrolabile, cum ar trebui să fie semnal clar pacientului folosind cuvântul-etichete, cum ar fi: „Există trei lucruri pe care ar trebui să ne gândim ... prima / a doua / a treia, etc. "

Utilizarea unor instrumente speciale. În cazul în care informația este dificil sau este mai bine să prezinte în acest fel - de exemplu, o explicație și demonstrație amplasamentului ulcer, aceasta poate fi foarte util diagramă. Ei bine, în cazul în care informația este însoțită de o serie complexă de titluri, înregistrate pe scurt pe o foaie de hârtie ca o modalitate de a facilita memorizarea și / sau sub formă de text, înainte de scrisoarea. Unii medici oferă înregistrări pe bandă de consultații la pacienții lor, în cazurile în care informația necesită un efort intelectual considerabil si este traumatizant psihic.

Verificarea înțelegerii pacientului a ceea ce a fost spus. Este util să fie o repetare a instrucțiunilor importante, utilizarea de diagrame, scrie instrucțiuni, precum și anumite mijloace tehnice pentru a explica mai dificile concepte. Studentul trebuie să fie competent în însumarea informațiilor transmise, precum și pentru a verifica gradul de înțelegere a pacientului printr-o cerere pentru a repeta ceea ce pacientul este auzit și înțeles.

Solovieva SL

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit