Competența de comunicare a medicilor

Video: competența de comunicare

competență comunicativă ca o calitate profesională semnificativă a medicului. Profesia medicală necesită un grad mai mare sau mai mică, și-a exprimat o comunicare intensă și de lungă durată,: cu pacientii, rudele lor, personalul medical - de la asistente medicale si a ajutoarelor medicilor șefi, conducători ai instituțiilor medicale. Din capacitatea de a comunica, de a stabili și de a dezvolta relații cu oameni medic succesul profesional depinde în mare măsură.

Un bun contact psihologic cu un pacient care ajută la colectarea mai multa precizie anamneza, pentru a obține o înțelegere mai bună și mai profundă a pacientului. Capacitatea de a comunica, sau competența de comunicare, să asigure înțelegerea reciprocă, încredere în relații, eficiența în rezolvarea problemelor. În cazul în care pacientul are încredere în medicul său, nu ezita să corecteze diagnostic și tratament adecvat, se va efectua cesiunea, aceasta poate lua toate procedurile de diagnostic și terapeutice necesare.

În lipsa contactului psihologic pacientul poate avea nu va adera la recomandările medicale și numiri, consultă alți medici sau pur și simplu au prietenii lor, auto-voință, la rândul său, medicina alternativa.

Activitatea Sf. Gheorghe și Bobrov sunt prezentate prezentarea pacienților despre imagine medicală. Cel mai important, din punctul lor de vedere, s-au găsit următoarele caracteristici: .. atenție respectuoasă pacienților, dragoste pentru profesie, bunătate, curtoazie, sinceritatea, adică a dominat caracteristici semnificative comunicativ. Calitatea medicului individuale, formând o conexiune emoțională, în special foarte apreciate de către pacienți.

Tashlykova Date similare au fost obținute în conformitate cu studiile psihologice experimentale. El a obținut un „standard“ pentru pacienții cu afecțiuni medicale cu nevroze. Cu cel mai înalt punct de frecvență la următorul 10 cele mai semnificative, potrivit lor, un medic de calități: inteligență - 74 (ca procent din numărul total de pacienți), de îngrijire - 57, munca dedicare - 52, sensibilitate - 49, delicatețe - 49, răbdare - 49 , un sentiment de datorie - 45, calm - 40, seriozitate - 38 umor - 38.

standardul medical variază în funcție de forma clinică de nevroză, sexul și vârsta pacienților. De exemplu, pacienții preferă isteria emoțională, „empatic“ de tip medic și a subliniat importanța pentru ei caracteristicilor sale medic personale, cum ar fi sensibilitatea, bunatatea, terpelivost- pacientii neurastenie preferat „neutru“, o comunicare de tip de muncă (de îngrijire, tact, seriozitate, simțul datoriei) .

competență comunicativă implică nu numai prezența unor cunoștințe psihologice (de exemplu, tipuri de personalitate, cu privire la modul în care experiența și de a răspunde la stres în oameni diferite, în funcție de tipul de temperament de specificul de comunicare între tipurile de caroserie și caracteristici ale machiaj psihologice ale individului, și așa mai departe. P.), dar Maturitatea unor aptitudini speciale: posibilitatea de a lua contact, pentru a asculta, de a „citi“ limbajul non-verbal de comunicare, să construiască o conversație pentru a formula întrebări.

De asemenea, este important posesia medicului emoțiile proprii, capacitatea de a menține încrederea de a controla reacțiile și comportamentul lor în general. comunicare adecvată necesită o înțelegere corectă a pacientului și răspunsul adecvat la comportamentul său. Nu contează în ce stare de spirit este pacientul, dacă el simte furie sau tristețe, griji, anxietate sau disperare, un medic ar trebui să fie capabil să interacționeze cu ea construi în mod adecvat relații, realizarea de soluții obiective și obiective profesionale.

În acest sens, asistent medical de calitate profesională semnificativă este toleranța comunicativ (ca un aspect al competenței de comunicare.) - toleranță, îngăduință etc toleranță Comunicativ indică măsura în care medicul se muta caracteristicile nedorite, în mod subiectiv inacceptabile individuale ale pacienților calități negative pentru el a condamnat acțiunile obiceiuri, stiluri străine de comportament și modele de gândire.

Pacientul poate provoca sentimente diferite, cum ar fi sau nu, poate fi plăcut sau neplăcut la medic, dar, în orice caz, pregătirea psihologică a acestuia din urmă este de a ajuta să facă față situației, pentru a preveni un conflict sau apariția relațiilor informale, în cazul în care în locul structurii rolului „medic-pacient“, având relații de prietenie , intimitate psihologică, dependență, iubire. competență comunicativă în activitatea profesională a medicului înseamnă capacitatea de a nu numai psihologic dreptul de a construi o relație cu pacientul, dar, de asemenea, capacitatea de a procesa aceste relații să rămână în rolul profesional.

Solovieva SL

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit