Identitatea medicului ca factor de încredere pacientului său

Profesia medicală face la cerințele individuale asociate cu supraîncărcare emoțională, situații de stres frecvente, lipsa de timp, cu necesitatea de a lua decizii în prezența unei cantități limitate de informații la o frecvență înaltă și intensitate a interacțiunii interpersonale. Prin natura activităților profesionale ale unui medic se confruntă cu suferință, durere, moarte, moarte.

În legătură cu particularitățile de mentalitate ruse el trebuie să își îndeplinească îndatoririle profesionale, nu numai la locul de muncă, într-un loc desemnat în timpul alocat, dar, de asemenea, la domiciliu, în cercul de cunoștințe și prieteni, ori de câte ori înconjoară informat al profesiei sale.

Doctor Locuri de munca - un tip special de activitate, caracterizat printr-o stare constantă de pregătire psihologică, implicare emoțională în problemele altora legate de sănătatea lor, în aproape toate situațiile care implică interacțiunea interpersonală. Atitudinea formală a potențialului pacient, în acest sens, poate însemna o izolare emoțională medic și singurătatea publicului care duce rapid la monotonia si plictiseala.

Din punct de vedere psihologic, boala poate fi considerată ca o situație de incertitudine și așteptările unui deficit de informații și de rezultat imprevizibil - una dintre situațiile de viață mai dificile psihologic, frecventă reacție emoțională la care este frica. Ca emoție, cu scopul de viitor, legate de așteptare, anticipare, predicția posibile eșecuri, emoția fricii este un fel de eșec program și, prin urmare, „declanseaza“ sunt de multe ori o întreagă gamă de emoții negative. Această situație se confruntă cu un pacient în această situație „intră“ medicul, care poate reduce gradul de incertitudine de informații de către un diagnostic complet, dar pentru a controla „factorul uman“ complet nu este fezabilă.

Existența unor astfel de condiții necesită o instituție medicală de specialitate de stabilitate emoțională ridicată, psihologică, fiabilitatea, capacitatea de a rezista la stres, informații și suprasarcini emoționale generate abilități de comunicare, dezvoltarea unor mecanisme de adaptare psihologică și de compensare.

Pentru interacțiunea medic eficient cu pacientii, familiile lor, este important prezența personalului medical astfel de calități psihologice precum competenței de comunicare, și anume capacitatea de a stabili și dezvolta relații cu alte persoane. competență comunicativă este, de asemenea, văzută ca un sistem de resurse interne necesare pentru a construi o comunicare eficientă (VD Mendelevich, 1998).

Printre resursele de comunicare de coping, importante pentru formarea activității profesionale a medicului, în primul rând distinge empatie, afilierea, senzitivnost la respingere, o interacțiune reciprocă și adecvată care să permită persoanei să pună în aplicare în mod eficient soluționarea situațiilor problematice și stresante (AA Chazova, 1998).

Nivelul ridicat de empatie promovează stres eficient depășește propriul comportament precum partenerul de comunicare, fiind unul dintre mijloacele cele mai eficiente pentru prevenirea singurătății individuale (MN Davis, 1983- N. Sirota, 1994- AA Chazova , 1998). Nivelul ridicat de empatie este însoțită de flexibilitate, mobilitatea proceselor de gândire, lipsa de rigiditate a gândirii (TI Pashukova, 1983).

VA Tashlykov subliniază faptul că pacientul este medic mai semnificativ răspuns empatică decât comportamentul său rol. Cu toate acestea, trebuie amintit de asemenea că, după cum arată experiența, la un nivel foarte ridicat de medici de empatie tind adesea empatie dureros dezvoltate și răspunsul subtil la starea de spirit interlocutor, prezența complexului de vinovăție, de teama de a provoca alte persoane la anxietate, a crescut vulnerabilitatea psihologică și vulnerabilitate - calitate împiedicând punerea în aplicare a comportamentului rol profesional, o lipsa de severitate a proprietăților, cum ar fi determinarea, perseverenta, tenacitate, se concentreze pe viitor.

Implicarea emfatic în exces duce la pacient se confrunta cu stres emoțional, epuizare fizică și emoțională cu astenie și răceli frecvente. Acest fenomen este descris în literatura de specialitate ca „sindromul epuizare.“ Aceasta are loc, în general, în primii ani de medici de juniori nu au abilitatea de „dozare“ implicarea empatică, în funcție de caracteristicile psihologice individuale ale pacientului, de starea sa fizică și psihică, Nosologie.

Evident, este necesar să se formeze un echilibru al capacităților sensibile și empatice ca o condiție prealabilă pentru bunăstarea psihologică și succesul unui medic profesionist.

Cu empatia este strâns legată de afiliere. X. Hekhauzen afiliere determină modul în care o anumită clasă de interacțiuni sociale cu zi cu zi și, în același timp fundamental. Afiliere - dorința omului de a fi cu alte persoane, orientarea sculei în contactele interpersonale. Pe plan intern (psihologic) afiliere apare sub forma de afecțiune și loialitate, cât și extern - în sociabilitate, într-un efort de a coopera cu alte persoane (RS Nemov, 1994). Capacitatea de a coopera, la construirea de parteneriate necesare pentru a asigura cu succes climat psihologic profesionist în colectiv, sta la baza formarea de „câmp terapeutic“ (BD Karvasarsky).

Controlul individului asupra mediului determină, de asemenea, procesul de adaptare și se referă la resursele de adaptare medicului de bază a lui. Studiile arată că controlul situației poate atenua disconfortul psihologic și, în multe cazuri, creșterea gradului de satisfacție cu propriile acțiuni, pentru a îmbunătăți bunăstarea psihologică (S. M. Miller, 1979, S. S. Thompson, 1981, R. S. Feldman, 1990). Persoanele cu control avansat internal'nym, comparativ cu externalități, mai alert, au un potențial mai mare pentru a evita rezultate negative sunt mai sensibile la pericolele (V.M.Yaltonsky, 1995). Ei au un nivel mai ridicat de nevoia de realizare, auto-concept pozitiv (N. Sirota, 1994), un nivel ridicat de interes social și rate ridicate de autoactualizare (L. A. Hjille, 1991). Internals sunt mai productivi în visele lor și mai puțin frustrat în comparație cu persoanele care au control externalități locus (J. J. Brannigam și colab., 1992).

În situații frustrante externe în comparație cu interni se confruntă cu un grad mai mare de intensitate de anxietate, ostilitate și agressii- acestea sunt mai puțin eficiente în a face față cu stresul vieții din cauza anxietate si stare depresivă, mai puțin capacitatea de a realiza bănuitor-depresiv (K. Muzdybaev, 1983) acestea utilizează mai puțină posibilitate de control al informațiilor asupra mediului decât identificarea orientării interne (J. DuCette și colab., 1972, 1973).

Dezvoltarea controlului subiectiv asupra situației actuale din viața are o anumită influență asupra procesului de depășire a unei anumite boli (AA Chazova, 1998). Locus de control se reflectă în interacțiunile interpersonale într-o diadă „medic-pacient“ este unul dintre factorii importanți care contribuie la menținerea sănătății și stil de viață sănătos. Pornirea locus intern al controlului în procesul de depășire a stresului, reduce riscul de formare a comportamentelor auto-distructive (K. Kelley și colab., 1985). Importanța care încorporează caracteristici de locus de control în timpul tratamentului și reabilitare ulterioară a pacientului demonstrat în mod convingător într-o serie de cercetări interne.

Cu punctul de vedere al pacientului, cele mai importante caracteristici sub forma unui medic sunt astfel de calități ca auto-comportamentul și capacitatea de empatie. Deosebit de important este existența încrederii. Stilul Confident de comportament expus, chiar și în situațiile cele mai neașteptate, șocante, disperate și periculoase, ajută la modelarea pacientului iluzia terapeutică de „competență medic absolut, în special, care definește capacitatea de a monitoriza evenimentele curente cu construirea unei prognoze realiste, permițându-vă să păstrați credința și speranța pentru o favorabil rezultatul evenimentelor.

În plus față de îndeplinirea îndatoririlor profesionale imediate, un medic ar trebui să fie în măsură să ofere suportul emoțional necesar atat pacientilor cat si colegii (M. E. Teleshevskaya, 1978). În principal, în acordarea de asistență psihologică la alta, în același timp, ar trebui să fie consolidarea propriei sale în capacitatea sa de a rezolva problemele sale, în special prin creșterea resurselor psihologice interne (E. Melibruda, 1986). Rolul important al capacităților specifice de medic psihoterapeutice pare mult mai sigur deja.

În acest sens, în special, este interesat de această proprietate model de X. Hekhauzenom de asistență psihologică, care include 4 aspecte principale: 1) angajamentul de starea internă empatie emoțională a unui alt Persoanei 2) capacitatea de a lua în considerare consecințele acțiunilor lor asupra altor persoane-3) de personalitate norme care să definească standardele care fac obiectul evaluării postupka- 4) tendința lor altruistă de a atribui responsabilitatea pentru comiterea sau comiterea unei acțiuni altruiste în sine, mai degrabă decât alte persoane și circumstanțe externe Sunt.

Din păcate, puține tehnici și metode de specifice psihice auto-reglementare, care ar putea ajuta medicul în menținerea propria lor stabilitate emoțională luate în studiu, siguranță psihologică profesională „imagine“, susținut în fața amenințării unor astfel de factori distructivi, cum ar fi lipsa de popularitate, respingerea de către colegii, periodice îndoieli cu privire la corectitudinea soluțiilor alese -, fără îndoială, din cauza posibilităților limitate de medicina modernă și incapacitatea de a lua în considerare și de a oferi expunerea la org Depresionară pacient toate cauzele posibile, atât externe, cât și interne, atât organice și de natură psihologică.

Într-o practică medicală generală de succes, așa cum este prezentat de numeroase studii de diverși autori, interne și externe, este determinată de astfel de caracteristici psihologice ca un înalt nivel de competență de comunicare, puse în aplicare în ceea ce privește pacienții, rudele lor, precum și personala- medicale joacă un rol important și independența autonomia medic, de încrederea în sine și rezistența în situații de nepopular și de respingere, împreună cu flexibilitatea și plasticitatea comportamentului în schimbare VEDERE personalizat situații profesionale, un grad ridicat de rezistență la stres, la suprasarcini informaționale și emoționale, prezența unor mecanisme dezvoltate pentru a se adapta și de a compensa importanța deosebită a valorilor existențiale-umane care formează perspectivele de viitor.

Solovieva SL

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit