Psihologie si psihoterapie

23 45 67 1 89 1011 1213
Secțiunea 1: auto-conștientizare
Capitolul 4 Deținerea unui


el însuși cunoscătorul - luminat.
Cel ce va birui poporul - este puternică.
Cel care se va birui - puternic.
Tao Te Ching, partea I
Recent, am fost intervievat de un jurnalist care a vrut să napisatstatyu despre antrenament în aer liber. Purtarea ei plăcută și uverennyystil a arătat un nivel ridicat de profesionalism. Și ea bylaochen ambițioasă. Am avut o cină minunată împreună și după intervyuona mi-a mărturisit că potențialul cariera nu este realizat, pentru că nu se poate aduce pentru a apela în cea mai bună ediție zhurnalovi oferă articole lor. De ce este un talentat încrezător totul a fost o femeie ambitioasa,, inteligent amână ziua a pus pe astfel de lucruri simple?
Daca te cunosti destul de bine, poți învăța să faci nimic motivirovatsebya. Cu toate acestea, cei mai mulți oameni știu ochenmalo de modele subconștiente de gândire și de comportament care pomogayutim decide ce să investească energie și resurse care să fie depozitate în orice zi acum, și ce să evite. Acest capitol analizează trăsăturile opredelennyelichnostnye care afectează motivația, și construirea unei mai motivațional pomoschyurechi flexibilitate predlagayutsyasposoby, modele de gandire si comportament. Rezultatul dorit este chtobyrazvit nivel ridicat de flexibilitate în gândire și comportament, chtobyu ai avut un sentiment de măiestrie a modului în care rabotaetev ca manager în organizație.
Ai toate resursele necesare pentru a avea succes. Nu există eșecuri esttolko feedback-ul.
În acest capitol, două principii de bază:
aveți toate resursele de care au nevoie pentru a reuși,
nici un eșec, numai feedback-ul.
Ia-le în funcțiune în sistemul lor convingeri. Pentru a razvitvladenie este, trebuie doar să acceseze resursele pentru a prelua gestionarea lor.
Scopul departamentului pentru lucrul cu, gestiona personalul, să dezvolte și să ispolzovatresursy fiecare individ și pentru binele organizației, angajații istremleny. Una dintre problemele acestor departamente este chtopri efectuarea de inițiative comune în materie de dezvoltare și motivație în vseyorganizatsii, cele mai multe resurse personale rămâne neraskrytoyiz datorită stimulării insuficiente. Departamentul de lucru cu personalommogli să-și petreacă mai puțin decât valoarea totală a resurselor de gestionare și bolsherazvitiya pentru a ajuta oamenii să gestioneze, să dezvolte și să bratotvetstvennost resursele proprii ale acestora. În acest capitol zaymemsyavoprosami resurse de personalitate.
Înainte de a face ceva, trebuie să te motiveze să vrea delateto.
Obiectivele care nu sunt la aceleași dorințe, cu greu budutdostignuty.
Ca manager, aveți tipurile de muncă în care sunteți un maestru, e ceva doar ai învățat, și există domenii în care ne-ar dori să aprofundeze vamne. Nu contează cine te vezi și cum te raportezi la un anumit tip de activitate, există cazuri în care rezultatele depind de modul în care Horoshovo îndeplini anumite sarcini sau activități înainte de ceva chemdelat, trebuie să te motiveze să vrea eto.V de a face orice loc de muncă, care nu are suficient de auto-motivare, acolo nemnogonezhelaniya și refuzul - este adesea inamicul de auto-control. Obiectivele care nu sunt la aceleași dorințe, este puțin probabil să fie atins.


A șasea strategie


De ce faci ceva? Ce te împiedică să faci unele veschii te face să faci diferit? Cum se face că unele locuri de muncă vyvnutrenne motivați pentru a efectua excelent, iar altele nu? Am vorbit doar despre auto-motivare, mai degrabă decât extrinsecă stick de motivație knutai, care pot fi create sau anulate de către organizația dumneavoastră.
Sunteți un model și un model pentru echipa ta, astfel creând o imagine a proprietății va avea polozhitelnoevliyanie.
Ca manager, ai nevoie de flexibilitatea de a motiva sebyakogda oriunde, pe orice sarcină, cu ajutorul resurselor interne -no de încercări externe de manipulare a vasheyenergiey organizației. Sunteți un model și un model pentru svoeykomandy, prin urmare, crearea imaginii de sine-control va okazyvatpolozhitelnoe influență. În Figura 4.1 prezintă cele cinci cazuri strategiyotkladyvaniya de la o zi la alta, și o strategie (a șasea) - strategiyamotivatsii necesară pentru autocontrol.
Există cinci motive principale pentru care nu sunt îndeplinite de muncă sau, sau întâlnit, dar cu o calitate slabă sau mediocră. Moyzhelaemy rezultat în această secțiune - pentru a vă oferi tehnologia necesară pentru a vypolneniyalyubogo setarea cu ușurință vizibile și de îndemânare. Asta este, am imeyuv minte că orice loc de muncă în mentale și fizicheskihvozmozhnostey poate fi realizată cu mare abilitate, esliv știu cum să te pregătești. Pregătiți nu numai sozdaetoptimalnoe condiție pentru atribuirea, acesta este daetvospriyatie, de asemenea, ușurința de execuție.
Am spus că există cinci motive pentru care lucrarea nu a numit vypolnyayutsya.Ya cele cinci cauze ale strategiilor, pentru că este exact strategiiukloneniya. Voi începe cu faptul că explica prima și a doua strategie, atunci vă arată cum să se ocupe cu ei înainte de a trece ktretey strategie. Când ajunge la a șasea strategiidostizheniya strategie, veți învăța cum să creați o avere de șase strategii ori de câte ori aveți nevoie de ea. A șasea strategie - l lyuboymetod pe care le utilizați pentru a vă conecta de auto-motivare sostoyanievysokoy, si poti folosi ugodnotehnik, atâta timp NLP, în funcție de strategia de evaziune vyhotite depășite.

Figura 4.1
A șasea strategie
JOB
teama de eșec
1
amînarea regulate de la o zi la alta
nepotrivire de identitate
2
incongruence neurostiintele
rezultate neclare
3
Este suficient de concentrat și ușor de distras
Ostilitate la sarcina
4
caracteristici grosiere
incapacitatea de a
5
stres ridicat si de sine scazuta
să fie motivată
6
Efectuate cu ușurință și îndemânare apreciabilă


teama de eșec


Această strategie - probabil una dintre cele mai importante limitări pentru lichnostnogorazvitiya. Și este destul de ușor să se schimbe, care de multe ori duce la o rezultate dramatice imediate. Aceasta este, de obicei, o limită la nivelul credinței, adică: „Dacă am încerca să îndeplinească această sarcină, am skoreevsego nu funcționează, și va fi o lovitură pentru a-mi stima de sine a autorității profesionale.“ În afară de vospriyatiepolozheniya plasat pe hartă în organizație. Această restricție este uneori atât de puternic încât să poată crea o amânare regulat de la o zi la alta vypolneniyakakih un loc de muncă.
risipă de energie pe ceva pentru a crea o varietate de scuze iopravdaniya, poate duce la stres.
Strategii pentru a se sustrage unei posibile eșec poate fi foarte slozhnymi.Ya cunosc unii oameni care planifică timpul lor vopredelennoe vacanță, astfel încât să nu se ciocnesc cu necesitatea uchastvovatv anumitor tipuri de muncă. risipă de energie pentru a se asigura că sozdavatraznoobraznye scuze și justificări pot duce la stressu.U jurnalist care la intervievat mi-a fost ogranichivayuscheeubezhdenie despre care au de a apela editori și oferă svoistati, și de fiecare dată când se gândea la ea, ea sozdavalasilnye vizuală imagini de modul în care aceasta poate suferi neudachu.U mulți profesioniști de vânzări au limitarea ubezhdeniyanaschet obzvanivaniya potențialii clienți și de vânzări pe direktorovv organizații de nivel.
Noi crea propriile hărți și de a dezvolta insuficienta strategiiukloneniya de a face cu ea. Ce risipă de energie!
Gândirea constantă despre situațiile în care ne-au convins că rezultatele vor fi neplăcute pentru noi, sigilii eșuat în nasheyneyrologii, și am reacționa la acest regres. Noi cream eșecurile noastre sobstvennyekarty și să dezvolte strategii de evitare a unui neyspravitsya. Ce risipă de energie!
credintele limitative păstra identitatea curentă imeshayut modificați.
Credințele sunt strâns legate de identitate. Exercitiul 1 din pervoyglavy vi sa cerut să ia în considerare acele nume care vyoboznachaete identitatea lor. Aceste nume forma credințe care întăresc rolul, așa că dacă vrei zanyatsyatem, ei nu au făcut înainte, trebuie să fie o etodelaet. credinte limitative păstreze identitatea curentă vă împiedică să vă schimbați, deoarece cu rolul pe care igraeteseychas, implică anumite confort și siguranță.


nepotrivire de identitate


Strategia prevede că „Eu nu sunt omul kotoryymozhet face acest lucru.“ Acesta este un mecanism care protejează kotoryynadezhno identitatea și în condiții de siguranță vă asigură la comportamentul de gândire. Când se îngropa în lucrarea pe care nu opredelilikak parte a rolului lor, există semnale de incongruence.
Ai pus energia și resursele în acele tipuri de kotoryeimeyut lucru important pentru tine.
Motivul acestor semnale este de multe ori un conflict de valori. Dacă lucrarea pe care o faci, este de a avea o mică valoare, atunci de ce o faci? În cazul în care rezultatele depind de vypolneniyaetogo de locuri de muncă, de ce nu dau vysokuyutsennost suficient? Ai pus energia și resursele în aceste tipuri de muncă, care sunt de valoare pentru tine. Numele tau opisyvayutvas identitatea ca cineva care apreciază anumite lucruri. znakomayazhurnalistka meu nu a stabilit valori și structura convingerilor chtobyizmenit identitatea persoanei care vinde statiredaktoram.
„Când sunt complet adevărat pentru el însuși, zeii cu tine în același timp.“
Dacă evidențiați un moment să-și amintească o varietate de sarcini pe care nu funcționează, și apoi votul priverzhennostkazhdomu său de locuri de muncă, să zicem, pe o scară de la unu la zece, atunci le va aprecia skolkoiz Zece? De ce nu posvyaschaetesebya pe deplin sarcinile pe care estimați mai puțin de zece? Chtobypolnostyu să se dedice la ceva, este necesar să se coordoneze toate urovniobucheniya și schimba - identitatea, valorile, credințele, aptitudinile, comportamentul și mediul înconjurător. Există o zicală: „Când sunt complet verensamomu ei înșiși zei cu tine în același timp“
Poate vă amintiți sarcini sau tipuri de muncă pe care le vazhnydlya, și că doriți să modificați valorile și credințele lor pentru a crea alte auto - de sine, care poate uverennovypolnyat aceste locuri de muncă cu ușurință vizibile și de îndemânare. Poate că reuniunea la nivel înalt cu seful sau un anumit client. Poate că prezentarea pentru o companie. Poate krupnyyproekt planificat, sau ați cerut mai întâi să gestioneze firma rezultată în urma concentrării. Kakimby orice sarcină viitoare în cazul în care să-l transporta cu abilitate legkostyui are nevoie de noi tipuri de comportament și de gândire, în sleduyuschemuprazhnenii sunteți încurajați să dezvolte o strategie pentru a șasea sostoyaniyamasterstva. Fac acest exercițiu cu unul dintre următoarele vysheprimerov, oferindu-vă o înlocuiți prin konkretnuyusituatsiyu acestuia.
EXERCIȚIU 5. Strategia de stat a șasea
Pentru acest exercițiu, voi lua rolul de manager de companie, care a fost rugat să conducă un proiect major pentru client prestizhnogonovogo. N-am reușit un proiect de astfel de razmerai importanță, am folosit chiar și pentru a evita proiecte la scară largă, deoarece chtomne nu doresc în special pentru a face management de proiect, hotyaya să înțeleagă că pentru a ridica departamentul meu la noi culmi în organizație, mi-ar trebui să-și asume un proiect mare.
În funcție de circumstanțele modificărilor necesare, pot ispolzovatodnu de multe tehnici NLP, iar în acest caz, poate fi adecvată „Wag“ (Exercițiul 3 în capitolul II). Dar, în situația actuală am ispolzuyutehniku ​​crea o nouă parte, și o voi folosi pentru a peresmotretsvoyu sistem de identitate și credință a managementului de proiect.
Pasul 1: Cum ar arata?
Am o parte, care este oarecum opus „rukovodstvaproektami“, și la început am nevoie pentru a găsi în noi înșine ceea ce imennosostoit această obiecție. Ceea ce mă împiedică rolul cu entuziasm uglubitsyav a managerului de proiect? Ce ar trebui schimbat la contestatorului de etamoya confortabil cu managementul de proiect? Incep sa se si manager de proiect polnostyuassotsiiruyus prezintă în acest rol. Această tehnică se numește „viitor prisoedineniemk“ avtoconstructii experiență ca în cazul în care se întâmplă seychas.Tak îmi imaginez cum aș juca rolul de rukovoditelyaproekta, urmărirea îndeaproape sentimentele interne, acolo lisignaly, explică motivele opoziției.
Ma simt greutate in abdomen, si simt ca frunte sdvigayutsyabrovi. Ceea ce mă face să mă simt disconfort? Vume mă văd, pentru a finaliza proiectul. Sunt într-o ședință pravleniyaproekta, și ei discută problemele cu proiectul. Toate acestea este vina mea, nu am face cu ea ca un profesionist (aici intervine vnutrenniydialog mea). Nu am fost instruit pentru a gestiona resursele astfel de nivel Inești o astfel de responsabilitate. Nu am putut să nu observ când am sbilsyas curs dorit.
Pasul 2: Evaluarea feedback-
Feedback-ul din acest proces, care mi menyaproblemy cu aptitudini, responsabilitate, profesionalism și sposobnostyuzamechat când mă abat de la calea cea dreaptă spune. Acum am sprashivayusebya: „Voi fi capabil de a gestiona un proiect mare în cazul în care (a) yabudu instruit, (b) pot face față cu ușurință responsabilitatea crescută, (c) consiliul de proiect mă va accepta ca un profesionist, și (g) pot să păstreze atenția asupra proiect, pentru a observa imediat când mă duc pe căi greșite? „Aici, vreau un răspuns de la vozrazhayuscheychasti meu, astfel încât să se asocieze cu acest rol din nou, acest razdobavlyaya aceste patru resurse, și verificați dacă pe plan intern signalynekongruentnosti acolo.
Pasul 3: Construirea o nouă parte
Cum mă uit, atunci când am alerga un proiect mare, cu toate resursele etimidopolnitelnymi? Prin vizualizarea acestei situații în viitor, am să monitorizeze îndeaproape dacă există semnale konflikta.Kak acum mă simt a deveni un profesionist rukovoditelemproektov? Am citit mai multe carti despre managementul de proiect, am cerut sfaturi de la unele rukovoditeleyproektov foarte competente, am luat un curs pentru a învăța cum să gestioneze proiecte, și eu sunt sigur să se concentreze asupra proiectului isozdavat imagine profesională în capacitatea lor.
Am cotite mintea filmului, ceea ce voi face să obespechitsvoy succes în rolul de manager de proiect. Acum submodalnostiusilivayutsya, mai luminos, mai colorat, mai voluminos. Am auzit că l-am spus oamenilor în jurul valorii de, și mi-au spus. Mă uit și chuvstvuyusebya profesionale. Știu cum să fii un manager de proiect. Aptitudinile are acum o nouă parte - managerul de proiect. O parte, dintre care primul a fost o excepție, nu se mai opune. I rukovoditelproekta.
Pasul 4: Verificați mediul
Până în prezent, exercițiul a avut ca scop doar la tine. Un alt uchestbolee importante implicatii mai largi de o astfel de schimbare, în special pentru okruzhayuschihlyudey - familie, prieteni, colegi, precum și orice alte persoane importante din vasheyzhizni. Verificați semnalele înghesuirii răspunzând la întrebarea: „Cum această schimbare afectează acești oameni și relația mea cu ei,“ Poate fi lipsit de sens să devină rukovoditelemproektov excelent în cazul în care ar afecta în mod negativ alte domenii ale vieții.
Esența acestei tehnici în crearea pentru ele însele congruente identichnosti.Vy poate face acest lucru timp de cinci până la zece minute, deși poate zanimatdo o oră, în funcție de cât de repede mozheteopredelit obiecții. L-am folosit de multe ori pentru sozdaniyachastey care am nevoie pentru a realiza ceva nou. Această tehnikane înlocuiește dobândirea de noi competențe. Va trebui să ihosvoit, dar construcția noii părți creează pentru tine proytiobuchenie motivația și să ceară sfaturi de la experți.
Când aveți identitatea unui manager de proiect, vei fi surprins de cât de ușor va veni măiestrie. Identichnostmozhno de încredere și de a dezvolta prin metode tradiționale, de calificare naprimertrenirovki, dar este nevoie de mult mai mult timp și prietom, de obicei, nu este definit și nu a lucrat ogranichivayuschieubezhdeniya și identitate conflicte. sasea strategie sostoyaniyabystree vă aduce la ea, și într-un Umai organism de stat mai mult de resurse.


Rezultatele fuzzy dorite


Ați putea fi dificil să se concentreze asupra a îndeplini sarcina? Ochevidnoyprichinoy este posibil ca mintea ta este ocupat cu altceva soluție, care ar trebui luate, o situație care urgentă neobhodimorazreshit, și încă nu au dat seama cum să iasă din ea. Selectați săptămâna lyuboyden și este probabil să fie că câteva dintre aceste situații nereshennyhproblem sau arunci în neurologie.
Problemele majore, cum ar fi boli grave sau finansovyeproblemy severe de multe ori distrage atenția de la îndeplinirea sarcinilor, chiar dacă etisituatsii sub control. Aici, eu vorbesc mai mult despre gândurile care concurate prin minte, de exemplu: „În această dimineață, am nakormilkoshku“ sau „Pe cine trebuie să menționez mâine, într-un raport cu privire la produs vypuskenovogo?“ Când se încearcă să se concentreze pe sovershennodrugoy sarcina.
Unul dintre motivele pentru care o persoană nu este suficient de sarcină sosredotochivaetsyana și ușor de distras - neclare rezultaty.Inogda dorite, astfel încât se îngropa în detaliile care se abat de la glavnoytseli ceea ce faci. Pentru a face acest lucru, potrivit perfect pachete kompyuternyhprilozheny. Ți sa întâmplat vreodată să vă că desenați un raport sau o prezentare, și dintr-o dată descoperi că faci activitatea departamentului de publicare? Poate fi foarte distractiv, dar dacă nu este uvyazanos rezultatele dorite, este puțin probabil că vă va da ceva.
Dacă dintr-o dată se dovedește că ai pus în ceva energia Yin a decis cu privire la rezultatul dorit - stop!
Pentru motivație aveți nevoie de o direcție de ghidare care voploschaetsyav de acțiune, folosind rezultatele dorite.
Există un răspuns simplu. Acesta a fost descris în capitolul al treilea - rezultatele horoshosformirovannye. Dacă dintr-o dată se dovedește că energia vkladyvaetevo ceva și nu au decis cu privire la rezultatul dorit - opri Reverificați rezultatele dorite și de a face orice neobhodimyeizmeneniya pentru a ajunge din nou pe drumul cel bun, fără a pierde bolshevremeni !. Pentru motivație aveți nevoie de o direcție kotoroevoploschaetsya de ghidare în acțiune cu ajutorul rezultatelor dorite. Rezultatele Nechetkostzhelaemyh - nu este singurul, ci rasprostranennayaprichina distrage atenția și lipsa de concentrare. Escheodna motiv - neplăcere sarcinii.


Ostilitate la problema




Din când în când am gătesc cina. de obicei, vreau să o fac mai repede kakmozhno apoi să citească sau să facă altceva. Prigotovleniepischi nu a fost niciodată distracția mea preferată. Ai tip zadaniyatakogo de muncă? Niciodată nu am vrut să semneze facturile pachkischetov privind taxele de curs, revizuirea spiskipostavschikov, a fost de lucru plictisitor și neinteresant. Nezavisimoot atitudinea mea față de această sarcină, au fost foarte importante. Dacă numai noi nu a plătit furnizorii noștri, ei nu ar mai predostavlyatsvoi servicii, iar dacă nu am revizui lista furnizorilor, ne-ar strica programul de training-uri. Dacă eu nu gătesc cina, vom merge foame.
Pentru a fi pe deplin motivați, trebuie să fie conștienți de locuri de muncă vnutrennyuyutsennost.
Poate că vă puteți aminti mai multe sarcini, care au atitudine vaspohozhee. Pentru a fi pe deplin motivată, valoarea de referință internă nuzhnosoznavat. Problema este că esliv nu este pe deplin motivați să facă ceva, nu vei fi caracteristici zamechatotlichitelnyh necesare pentru a efectua zadanies ușurință vizibile și de îndemânare. Când soția mea se pregătea cina, ea observă diferențe subtile în componentele deoarece dlyanee importante. Am observat diferențele dintre tipul de orez ars sau nu. Otlichitelnyepriznaki soția mea sunt legate de dreptul de amestec crocant, miros și condimente.
Nici un singur motiv pentru care nu zainteresovanyili efectuarea unei anumite sarcini - strategie „ostilitate față de problema“ este adesea mult mai profund imprimat în vasheyneyrologii. Puteți încredința altora la acele sarcini pe care le faci predpochitaetene. Efectuarea de modificări la identitatea și valoarea unei tranziții rapide lină la un nou rol, veți găsi că acolo nekotoryezadaniya că mai bine lăsați-l în pace. Motivele acestei mozhnonayti în caracteristicile meta-programe.


metaprograms


Metaprograms - filtreaza omiterea parțială a informațiilor (a se vedea figura 2.2 în capitolul al doilea). Ei ne îndreptăm atenția udalyayakakuyu unele informații și crearea obișnuită shablonymyshleniya, sistematică și comportament. meta-programe umane pot fi raznymiv contexte diferite. În organizațiile care pot ajuta explica de ce oamenii preferă anumite tipuri de muncă, și pentru a înțelege oamenii pochemuodni îndeplini anumite sarcini pricepere cu kotorymidrugie luptă să facă față. Aceste shablonynazyvayutsya obișnuite și sistematice meta-programe, deoarece acestea sunt programate nashepovedenie, care acționează la un nivel care este deasupra (meta) de restul.
O să vă prezint zece meta-programe care oferă cheia pentru a afla modul in care oamenii sunt susceptibile de a reacționa în opredelennyhsituatsiyah. Metaprograms sunt explicate sub forma unor stereotipuri tolkodlya scopuri de formare. De fapt, se dovedește că tipurile de meta-programe klassifikatsiyalyudey înșelătoare. Metaprograms tolkodlya utile pentru a înțelege modelele de comportament. O modalitate prin metaprograms opredeleniyashablonov-folosit cuvinte și înainte de exemple vamineskolko. Puteți urmări sobstvennoyrechyu și să încerce să determine propria lor harakteristikimetaprogramm. Foarte recomandăm să faceți acest lucru.
Tabelul 2. Metaprograms

1direcţia motivație-Abordare îndepărtată
2Conținutul activitățiilucruri din oameni
3Schema de lucruAlternativ, tehnici
4nivelul de activitateproactive reactivă
5Dimensiune bucăți de informațiiÎn mod specific la nivel global
6atenția îndreptatăI-altele
7Un fel de standarde (de referință)intern-extern
8Comportamentul în grupulechipa de salvare de locuri de muncă
9filtru de relațiimeci-nepotrivire
10Vezi comparareade cantitate, de calitate
Direcția motivație (a-go departe) Aceasta a fost bine format odnoyiz caracteristici ca rezultat al treilea formulat glave- pozitiv. Oamenii sunt motivați sau du-te la ceva sau departe de ceva. Oamenii, cum ar fi rezultate „go-to“ știu ce vor, și crearea unei propria motivație pentru a atinge. Lyudyamtipa „departe de“ dificil să se pună de acord asupra rezultatelor sau obiectivele dorite, deoarece acestea sunt mai mult axat pe ceea ce ai nevoie pentru a evita. „Trecând la ceva“, spune omul ce vrea. „Uhodyaschiyot ceva“, spune omul, ceea ce el nu vrea să. Oameni ca „uhoditot“ potrivite pentru pozițiile unde pot găsi probleme, departamentele naprimerv în calitate, dar nu le pun în legătură cu deciziile, deoarece ea poate fi în imposibilitatea de a decide care dintre ei să meargă. Oamenii, cum ar fi „du-te-a“ face un bun ceva care necesită mentalitate „realizări“, care se referă la mai multe tipuri de muncă în organizațiile moderne.
Conținutul de activitate (lucruri, oameni) Este important pentru serviciile de companii vindustrii, ceea ce este important să fie autentic îngrijorarea cu privire la kliente.Lyudi care se concentreze pe „lucruri“ potrebnostilyudey mai puțin conștient, și poate fi chiar inconfortabil să se simtă în timpul unui apel, în special în situații de nemulțumire de client. Ei prezintă bolsheinteresa pentru a repara mașinile sparte decât pentru a răspunde la sostoyaniezakazchika. Cei care se concentreze pe „oameni“ sunt mai potrivite pentru clienții kontaktovs, deoarece acestea sunt mai sensibile și sensibile la potrebnostyamklientov.
În industria de calculatoare, am constatat că este mai ușor să ia rabotuinzhenerov care se concentrează asupra oamenilor și să le predea inzhenernymnavykam decât să angajeze ingineri buni care sosredotochenyna tehnologie, și să le învețe să lucreze cu abilități de oameni. În a doua opțiuni izetih există o luptă constantă. Cei care catalogheaza oamenii vorbesc despre cine au fost și cine ce a spus, a mâncat, care este mai mult axat pe lucruri, omite aceste detalii irasskazyvayut de materiale, instrumente, tehnologii, mașini și takdalee.
Schema de operare (alternative-tehnici). Acesta este un șablon de afaceri foarte interesant, și, probabil, acestea sunt cel mai ușor de a identifica, vizionarea de oameni povedeniem.Nekotorye preferă să urmeze o procedură bine scris, și de a crea propria lor, în cazul în care nu există. Dar astfel de oameni sunt crearea de metode, care arată ceea ce se întâmplă cu adevărat - acestea nu sunt deosebit de tehnici de dezvoltare podhodyatdlya, este nevoie de un popor „alternative“.
oameni „alternative“, cum ar fi varietatea și alegere. Ei prekrasnopodhodyat pentru brainstorming și inventarea o varietate de idei, dar nu le place restricțiile de metodologii rigide. Totuși le place kakmozhno mai lăsați în sine o alegere, asa ca de obicei otkladyvayutresheniya de la o zi la alta. Dacă punem întrebarea: „De ce ai reshilitak petrec ultima vacanță?“, „Alternative“ oameni opishetvam motivele pentru care decide acest lucru, de exemplu, „prețul a fost adecvat,“ sau „ne-a placut anul trecut.“ „Metodic“ skazhutvam oameni ca ei să ia decizii cu privire la vacanța lor. „M-am dus la turisticheskoeagentstvo“, etc - .. Ei descriu tehnica lor. „Metodic“ Oamenii sunt ideale pentru locuri de muncă, cu reguli stricte și metode de lucru. „Alternative“, oamenii prefera un loc de muncă pe care le oferă mnozhestvoraznoobraziya și posibilitatea de alegere.
Nivel de activitate (proactivă-reactivă) Este ușor. Nekotoryelyudi preferă să fie proactiv (proactiv), alte nravitsyabyt reactivă (reactivă). oameni reactive - ea se oprește pozharniki.Kogda telefon care suna, ei se odihnesc și de așteptare atunci când a zazvonit.A oamenii întreprinzători folosesc timpul între apeluri la vnestiusovershenstvovaniya în sistem, și să iubească munca, care are modificări prostranstvodlya și de a îmbunătăți calitatea.
Pentru persoanele reacționând adecvate de locuri de muncă, cum ar fi clienții informatsionnoeobsluzhivanie prin telefon, primirea de vizitatori, toate osnovanona servicii care răspund. oamenii Întreprinzător ar suferi de stressana astfel de lucrări. oamenii Întreprinzător spun că sobirayutsyadelat și vorbesc receptiv despre ce au făcut.
piese de informații despre dimensiunea (la nivel global-specific) lyudyamnravitsya Global vorbesc la nivel mondial. Ei vor să vadă imaginea de ansamblu și detaliile menshevolnuyut. Dacă întrebați o persoană despre film la nivel mondial a văzut recent, veți obține un răspuns cum ar fi, „A fost horoshiytriller -. Mai bine decât ultimul, pe care l-am văzut“ ore chelovekmozhet beton vorbind fără încetare, vă spun toate erou podrobnostikazhdogo și fiecare parte a parcelei. oameni detaliate govoryatbolee adesea serii și oameni la nivel mondial sunt liberi să se deplaseze de la odnoytemy la alta. oamenii pot experimenta Global stresul la locul de muncă, cerându-le să ample analize detaliate și descrierea, și podrobnymlyudyam dificil de a face cu munca, care necesită o viziune globală.
atenție direcționată (-I altele) Acest model este important în orice industrie în care 100 la suta din atenția trebuie îndreptată la oameni naprimerv asistenta, profesorul, sistemul de obsluzhivaniyanaseleniya sociale. În industria de formare este de asemenea important. Dintre persoanele ale căror vnimanienapravleno alții, fac medici mari, asistenți sociali, antrenori, datorită preocuparea lor sinceră pentru drugih.Oni bunăstare foarte monitoriza sensibil semnale de neplăceri sau de respingere otzhelaemogo rezultat.
Oamenii cu atenție, în, mai obespokoenytem, ​​cum se simt sau modul în care acestea sunt în mișcare pentru a svoimzhelaemym rezultate. Ei dor de multe ori mai multe semnale de nemulțumire neudobstvaili altora. În experiența mea, acești oameni mogutbyt oratori de foc frumos, dar antrenori neimportante.
Un fel de standarde (referință) (intern-extern) Acest șablon svyazans standarde de feedback. Persoanele cu standartamiinstinktivno internă știu dacă au făcut treaba bine. Persoanele cu vneshnimistandartami trebuie să-i asa a spus cineva. predprinimatelisilno de succes axat pe standarde interne - ei știu decizie horosheeili rele au luat. Mulți oameni în organizații orientirovanyna standarde externe, și au nevoie de o structură de guvernanță care oferă feedback cu privire la standardele de performanță ale acestora.
Comportamentul în grup (echipa post-economisire) Această orientare svyazanos de energie în lucrul în echipă. Unii oameni în osnovnomorientiruyutsya într-o misiune, și va fi în prim-planul gândirii lor, indiferent de orice conflicte în grup și diferențele individuale. Alte orientate în principal de acțiune pentru grupul de conservare și obraschayutmenshe se concentreze pe locul de muncă în curs de desfășurare, în cazul în care echipa este problemy.Te, care sa concentrat pe locul de muncă, face o treabă bună kotoruyuoni poate merge adânc, și în cazul în care nu interacționează cu numărul slishkombolshim altor persoane. Cei care au axat pe sohraneniekomandy, au nevoie de un loc de muncă, în cazul în care este important să se stabilească și să mențină horoshieotnosheniya, cum ar fi relațiile publice și servicii pentru clienți.
relatii de filtrare (similaritate, contrast) Există patru orientări principale care definesc modul în care oamenii sorteze informațiile de la okruzhayuscheyobstanovki său să-l înțeleagă și să învețe.
Similaritatea. Unii oameni tind să caute „ceea ce este“ mai degrabă decât „ceea ce lipsește“. Ei se concentrează asupra comunității, și modul în care vsevmeste coerente. Pentru persoanele cu un puternic sortate dupa skhodstvuest pericol foarte repede generalizeze și să facă presupuneri. Escheim dificil de a face față schimbărilor organizaționale, și ei predpochitayutdolgovremennuyu de locuri de muncă permanente. Ele pot ostavatsyana în condiții de siguranță o lucrare de 20-25 de ani.
Asemănarea cu excepțiile. Acest filtru va arata mai întâi pentru asemănări cu vtorostepennymudareniem pe diferențe. În timpul unui apel, puteți identifica chtochelovek utilizează acest filtru într-o astfel de particule comparative ca „mai mare decât“, „mai bine“, „mai puțin“, „cu excepția“, „dar“, „deși“. Oamenii kotoryeotsenivayut relație cu acest filtru, nu și împotriva schimbării, în cazul în care acestea sunt graduale și nu prea frecvente. Ei de obicei rămân naodnoy lucreze 5-7 ani, înainte de a cauta altceva.
Diferență. Acest filtru poate fi detaliat meticulos și skuchnym.Pri puternic accent pe diferențele dintre persoana observă în mod constant kakchto ceva nu funcționează sau nu este consecvent. El caută diferențele în toate, selectarea „lipseste ceva“. Astfel de oameni începe adesea proyavlyatneterpenie după 9-18 luni de muncă.
Diferențe cu excepții. Acest filtru se concentrează în primul rând vsegona „ceea ce este diferit“, cu un accent secundar pe care, „chtotakoe același.“ Atunci când o persoană care folosește acest filtru, se spune ceva prototipuri: „Este o schimbare frumos, deși ziua de lucru rămâne takimzhe“. Oamenii care folosesc acest filtru pentru a rămâne la muncă luni okolo18-36.
Comparare Vizualizare (număr de calitate) comparând vizualizari - Acest filtru de selecție a informațiilor atunci când se face o decizie. Informațiile pot bytkachestvennoy sau cantitative. Este doar o comparație a „mai mare / menshechem“ sau „mai bine / mai rău decât“. Diferite persoane prefera filtre diferite, și, de obicei, să ia decizii bazate pe managerii lor filtre.Nekotorye specifice, să ia decizii bazate pe suma isklyuchitelnona profitului sau de economii, și aproape consecințele obraschayutvnimaniya ca. Răspândită și vizavi.
Aceste zece metaprograms - selectarea celor care sunt polezneevsego în viața organizației. Când aveți posibilitatea să le identificați, veți observa modul în care acestea afectează abordarea umană de a lucra. Această abordare silnovliyaet asupra performanței. Puteți aplica deja le chtobyobyasnit comportament confuz nu este opera unor vashihznakomyh, iar în capitolele următoare, le folosim doar pentru asta.
Cu toate acestea, obiectivul de cunoștință cu meta-programe pentru a datvam o înțelegere mai profundă a propriei lor gândire și povedeniya.Est acolo orice sarcini pe care le-ar prefera să nu facă? Ai mozheteopredelit care dintre meta-programe pot explica această situație?
Sunt adesea întrebat: „Este posibil să se schimbe caracteristicile svoihmetaprogramm?“ Răspunsul este - da, iar acest lucru necesită timp. Poate fi osnovaniyadlya să stăpânească metaprogram nefamiliare pentru otdalennogovyigrysha, sau o puteți utiliza strategia kratkosrochnogovyigrysha. Pentru a face acest lucru, cel mai bine este de a modela ca un exemplu al celor care au dorit pentru tine metaprogram, și care folosesc pentru a atinge obiectivele dorite pentru tine.


modelare


NLP - este o tehnologie de modelare, și este foarte eficient generalizări dlyamodelirovaniya, distorsiuni și omisiuni în discursul altora lyudey.Nevozmozhno spune totul despre modelarea - am putea napisattseluyu carte pe tema comportamentului de modelare. Dar eu pot predostavitvam câteva principii de bază, și din moment ce noi podsoznatelnokopiruem comportamentul modelelor noastre de rol, ca urmare informatsiyazastavit să se gândească la modul de a face acest lucru în mod deliberat tselenapravlennoi.
Printre metaprograms mele de performanță au fost „standarde externe“ oameni .Modeliruya pe care am mai vrut să fie ca, istavya rezultatele mele mult dorita, am dat seama că am pridetsyaizmenit acest metaprogram. Am construit în mintea mea imaginea de modul în care yahochu fi după aceste modificări. Am început să observe și modelirovatpovedenie generate de aceste meta-programe în probele mele dlyapodrazhaniya. Sunt persoana foarte kinestezic, așa că am individualizata câteva minute după vypolneniyazadaniya să vă spuneți: „? Cum știu că eu sunt mulțumit de munca prestată“ „Ce sunt eu chuvstvuyunaschet acest“ ... ... „Nu există nici un sens să întreb pe altcineva despre calitatea mea de muncă, pentru că știu ce am realizat, „...“ ştiu, pentru că mă simt că știu. "
Uneori mă prind pe faptul că revenirea la vechiul său shablonupotrebnosti în feedback-ul extern - am trăit o lungă perioadă de timp cu acest șablon, dar acum sunt în măsură să facă față cu ușurință cu o revenire bruscă la trecut.
Dacă sunteți foarte oameni „globale“, puteți fi utile inogdazamechat diferențe subtile în detaliu aici, aceste diferențe, înseamnă sesiuni de obicei, plătesc o atenție la om „beton“. Cine vyznat cu cea mai bună strategie pentru a analiza semințele unor astfel de documente? Găsiți acea persoană și promodeliruyte lui. Uita-te la egofiziologiey când îndeplinește sarcina, în special următoarele aspecte:
Respirația - ritm, viteza, adâncimea, piept sau stomac.
Postura - înclinat înainte sau înapoi, la stânga sau la dreapta, umeri polozheniegolovy.
Voce - altitudine, cadență, sonor sau surd, viteza și ritmul.
Acestea sunt fiziologia bază de elemente care pot fi modelirovat.Vy deveni ca acea persoană, și știi că mintea Itel - un singur sistem interconectat. Când copiați fiziologiyucheloveka, este mai ușor să se gândească în același mod în care a făcut-o.
Alegeți cu atenție pe cei care sunt de modelare!
In plus fata de modelare fiziologiei, puteți afla, de asemenea, sistemutsennostey și credințele umane, dar mai întâi asigurați-vă că chtoeto ecologice pentru restul mediului dumneavoastră. De exemplu, nezhelatelnoprinimat sistem de valori umane cu iluzii de grandoare. Vnimatelnovybirayte cei care sunt de modelare!


lipsa de competențe


Unele organizații sunt perfect în măsură să ofere personalului de locuri de muncă, fără a oferi competențe adecvate.
Să ne întoarcem la modelul celei de a șasea strategie. Un alt motiv nevypolneniyazadaniya poate fi faptul că nu este suficient de competențe necesare. Nastoychivostv efectuarea sarcina cu o lipsă de competențe duce adesea la stres, iar în unele cazuri, o lipsă de încredere. Unele dintre acestea sunt în măsură să ofere organizatsiiprekrasno personalului de locuri de muncă fără a oferi sootvetstvuyuschihumeny.
Un exemplu tipic pentru o astfel de situație - atunci când o persoană devine zonă atât de menedzherom.Eto mare de cunoștințe, și există atât de mult materiale mnogouchebnyh, este adesea dificil de a decide ce să izuchat.V Unele organizații cred că au această problemă reshenas folosind structura clară a programelor de dezvoltare, razrabotannyhdlya predare abilități de manager kit. Dar pentru a prevratitobuchenie de acest tip în real povsednevnyhzadany practicile de management, are nevoie de o mulțime de timp. Câte zile rasschityvaetvlozhit manager de formare cu privire la modul de a gestiona resursele în organizația dumneavoastră? Dacă te duci ruta tradițională, poți merge la nesfârșit. Am moguv orice zi a săptămânii pentru a obține un e-mail de lucru pentru a găsi informatsiyuob formare de management pentru un total de mai mult de 100 de zile (nu uchityvayaobuchenie în universități și așa mai departe. D.). În această listă include o varietate de korotkiekursy, de la prezentări în rezolvarea problemelor de grup.
Organizațiile trebuie să înțeleagă modul în care are loc de învățare, iar startul a fost umplut cu puterea de a utiliza feedback-ul.
Nu spun că învățătura tradițională ar trebui să fie eliminate kakot depășite, dimpotrivă. Împotriva ceea ce am obiecții - Takechi împotriva mod de gândire și așteptări că sootvetstvuyuttakomu tip de formare. Se fixează cu o situație în care obucheniepriravnivaetsya publicului, așa că, dacă nu sunteți în sala de clasă, nu voi învăța. Cele mai multe (dacă nu toate) menedzhmentusvyazany cursuri de comunicare. Organizațiile trebuie să înțeleagă modul în care proiskhoditobuchenie, și începe de la feedback-ul plin de utilizare a capacității.
Am foarte recomanda lucrarea lui Peter Senge privind organizarea învățării, în care câteva exemple fine, dat fiind că organizatsiimogut face să înceapă să cultive un mediu de învățare. Vsyasut NLP în comunicarea umană, de învățare și de schimbare. Ca manager, puteți decide să creeze un mediu de învățare în organizația svoeychasti. Putem învăța multe unii de la alții.


Fii motivat - a șasea strategie de stat!


Permiteți-mi, de asemenea, să vă spun un pic despre prietenul meu zhurnalistke.Ya a fost intrigat să descopere modul în care ea a ascuns talente care a ajutat-reuși. Am cerut niște strategiiona este subiectul articolului și a scris-o, și ea a răspuns:
„Eu văd unde pot găsi informații, alege un loc în kotorominteresnee tot ce se întâmplă acolo, eu aduc povestea ei și să scrie ego.A au întotdeauna timp în timp, înainte de termenul limită pentru consiliul editorial. Chiar și eslido termenul limită a rămas doar o noapte, eu știu că am napechatayusvoy materialul, chiar dacă am să scriu toată noaptea. „Intonatsiyagolosa și întreaga fiziologie au fost complet congruent ceea ce onagovorila. Acest lucru este în mod clar o strategie câștigătoare, energieysilnoy umplut cu auto-motivare. Această strategie este vizuală: „... Eu văd în cazul în care ...“ Deci, următoarea mea întrebare a fost: „Ce s-ar întâmpla dacă utilizați această strategie pentru a apela novymredaktoram și de a oferi articole? Vă puteți imagina cât de asemănătoare atinge rezultatul dorit? "
Strategii constau în reacții neurologice la situații care estsoderzhat un șablon și mintea și corpul.
Pentru excelență necesită o motivație puternică.
Fiecare dintre noi are un set de strategii de punere în aplicare a vsevozmozhnyhveschey. Unele strategii sunt utile, unele nu sunt în mod special. Nashistrategii constau în reacții neurologice la situații care estsoderzhat un șablon și mintea și corpul. Avem o strategie, utilizarea kotoryemy pentru auto-motivare, pe care o numesc „strategie sostoyaniyamishestoy.“ Pentru excelenta nevoie de o strategie puternică motivatsiya.My se poate deplasa de la un context la altul, takchto dacă vom obține rezultate bune într-un fel de activitate, putem folosi aceeași „strategie de stat a șasea,“ chtobypovysit abilitățile lor într-o altă zonă.
De fiecare dată când te prind pe ceea ce strategie de a folosi „grija“, acum aveți tehnologia de modul în care să sdelatdrugoy alegere. Dacă lucrarea pe care o eviți este priblizitvas la rezultatele dorite, starea de a șasea strategie pomozhetvam să-l realizeze.
Poate te gândi la asta, și gândiți-vă ce fel de loc de muncă vamhotelos pentru a efectua cu ușurință notabile și îndemânare. Lista Sostavteprivedenny de mai jos și alege acele elemente schimba kotoryhmozhet da rezultatul dorit. Acest lucru poate fi o condamnare. Această schimbare a nivelului mozhetbyt identității. Poate fi chiar și mai adânc în caracteristicile meta-programe. Acest lucru poate fi un conflict de valori, sau pur și simplu o lipsă de competențe. Știi pe cineva care sovershenstvevladeet această abilitate? Ai o stare de înaltă auto-motivatsiina un alt loc de muncă, care este ușor de transportat în această misiune?
Aici este un tabel pe care le puteți utiliza pentru a înregistra alți parametrii importanți pentru sarcini etii specifice. Poate okazatsyainteresnym și util pentru a intervieva un eșantion greșit interpretate abilitățile de locuri de muncă pe care le-ar dori să învețe să facă mai bine izapisat caracteristicile sale la a șasea strategie de masă.
Tabelul 3. Caracteristici Tabelul sasea strategie


Descrierea lucrării
rezultatele dorite

formulate pozitiv
resursă
Fezabila pe cont propriu
Eco-friendly
Criterii pentru semne de realizare
Tocmai situat în timp
nume de identități
valorile
crez
abilități
comportament
mediu

metaprograms

formulate pozitiv
resursă
Fezabila pe cont propriu
Eco-friendly
Criterii pentru semne de realizare
Tocmai situat în timp
nume de identități
valorile
crez
abilități
comportament
mediu
Pentru alte ființe vii ignoranță în sine în mod natural, dar dlyacheloveka acest dezavantaj.
Boetius (480-525) filosof roman
Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit
Altruismul și bunăstarea potențialilor donatoriAltruismul și bunăstarea potențialilor donatori
Psihologie si psihoterapiePsihologie si psihoterapie
Cel mai vechi profesor de yoga din lumeCel mai vechi profesor de yoga din lume
Cum să crească un copil pe deplin dezvoltat?Cum să crească un copil pe deplin dezvoltat?
Psihologie si psihoterapiePsihologie si psihoterapie
Psihologia iubirii masculinePsihologia iubirii masculine
Psihologie si psihoterapiePsihologie si psihoterapie
Nu mai îngrijorătoare și începe de viață!Nu mai îngrijorătoare și începe de viață!
Psihologie și psihoterapie în istoria psychodiagnosticsPsihologie și psihoterapie în istoria psychodiagnostics
Psihologie si psihoterapiePsihologie si psihoterapie
» » » Psihologie si psihoterapie
© 2021 GurusHealthInfo.com