Psihologie si psihoterapie

Lumea ne-am creat cu progresul ne-am gândit la nivel, creează probleme pe care nu le putem rezolva la același nivel la care le-am creat ... omenirii a supraviețuit, am potrebuetsyasovershenno nou mod de gândire.
Albert Einstein (1879-1955) fizician american
Ai control complet asupra alegerii myslitelnogoprotsessa cariera. Cu grupuri nu este cazul. Cele mai multe dintre ele nuzhnakak cel puțin o formă de sprijin sau a cadrului structural și de formare pentru a le ajuta să meargă dincolo de metodele obișnuite de rezolvare a problemelor.
Cercurile de calitate și alte inițiative similare usovershenstvovaniyu- sunt structuri formale care ajută oamenii să fie creativi, mersul cu bicicleta de răspuns „investigație“ la problema. Astăzi, în forme organizatsiyahsredi de grup proces creativ asalt de multe ori ispolzuetsyamozgovoy, și pentru multe dintre problemele pe care le este destul de eficient. Vsezhe brainstorming - este doar un proces de nivel înalt care poate fi mulți dintre care exemplele de realizare folosind tehnici rasshireniyagruppovogo spațiu și de a îmbunătăți atât calitatea, cât și kolichestvaidey. În acest capitol, voi vă prezint mai multe tehnici de kotoryemozhno utilizează în cadrul reuniunilor de luare a deciziilor.

întrebare prag

Printre multele probleme care pot fi setate în timpul resheniyaproblem, o întrebare crucială - „Ce fel de problemă este asta?“. Etotvopros te duce la un nivel superior din care mnogoemozhet clarificat.
De exemplu, pe o linie de producție problemă - cum soglasovyvatobem de producție cu previziunile de vânzări. Uneori, volumul de proizvodstvabolshe necesar, și, uneori, nu este suficient. Proizvodstvai directori de vânzări susțin multe despre comunicarea slabă calitate a sistemului informatic zakazahv imprecisă și schimbarea tardivă în detaliile zakazov.S de creștere a comenzilor companie de vânzări a crescut, problemele au devenit mai diverse ostreei, stres și frustrare a dus la o scădere a motivației a redus productivitatea.
Cuvintele pe care le utilizați pentru a determina problema, vliyayutna decizia ta.
Cuvintele pe care le utilizați pentru a determina problema, vliyayutna decizia ta. Ce fel de această problemă? Se poate klassifitsirovatkak problema de motivare, lipsa de competențe, problema sotsialnyhustanovok de comunicare, proces, programul ililyubyh alte categorii aparent bine definite. Tu mozhetevoobrazit cantitatea de resurse care pot fi pierdute, vypolnyayanepodhodyaschee decizie definirea imprecisă a problemei?
În acest scenariu, problema trebuie sa mergi la un alt nivel punând întrebări suplimentare. Trebuie să fii pe proces urovnerazrabotki - funktsiyprodazhi analiză sistematică și de producție - pentru a observa eșecul oricăror subsisteme toiz pentru a realiza obiectivul unei mai mari, organizatsionnogourovnya (pentru a satisface așteptările clienților de ordine). proces Zadavaniyavoprosov și vă duce diagnosticul la nivelul dorit de analiză, ichasto un aspect nou la problema sugerează gândire pe nuzhnuyutsel.

surse de probleme

Există mai multe surse diferite de probleme, chiar dacă proslezhivatih la cel mai mare numitor comun. În primul rând, voi introduce Vass 12 surse pe care le-am găsit sunt osnovnymiprichinami multe probleme organizatorice, iar apoi oferă vamsposoby utilizarea lor în cadrul reuniunilor de rezolvare a problemelor.
percepție
Această problemă este în cazul în care activitatea este controlată de vospriyatiyutrebuemogo și nu în acord cu ceea ce este cu adevărat necesar. Poate din cauza săraci personalului linii de comunicații produce ceea ce este onivosprinimayut, consumatorii au nevoie? Sau așteptările de livrare proizvodstvui discutat în mod deschis?
Un cap a moștenit o întreținere mare și provocator calculator kontraktpo tactic. În conformitate cu manualul anterior, acest kontraktdoshel la niveluri foarte scăzute de satisfacție a clienților. Personalvrode au muncit din greu, dar clientul este exprimat în mod constant niveluri ozabochennostuzhasayuschimi de rezultate. A fost nevoie de șase luni pentru a transforma acest contract într-una dintre cele mai de succes kontraktovpodrazdeleniya privind gradul de satisfacție a clientului și nivelul de servicii.
Am întrebat managerul cum a realizat astfel de modificări. El a spus: „A fost o chestiune de percepție a grupului de lucru care efectuează kontrakt.Nas luate pentru a gestiona serviciile și grupurile percep că acestea ar trebui să fie ghidate de dorințele clientului.“
Atunci l-am întrebat ce a făcut să schimbe această percepție. „Tocmai am explicat situația grupului de lucru. Nimeni nu mi-a făcut înainte de etogone. De îndată ce au înțeles ceea ce clientul vrea de la ei lideri prinyatiyaroli, ei au devenit mai proactivă, reguli și proceduri vidoizmenyayate, care au împiedicat clienții îmbunătăți rezultativnost.My aranjate întâlniri pentru a discuta probleme organizatsiiuslug în loc să justifice rezultatele slabe din trecut, care au devenit norma. "
Grupul ar trebui să fie ghidate în activitățile lor de consumator realnymiozhidaniyami, nu percepția. Activități în kotoroyrukovodstvuyutsya numai de percepție - deșeuri resursovv orice organizație.
Activitățile în care sunt ghidate doar de percepție - resursa naprasnayatrata în orice organizație.
relațiile reciproce
Problemele cauzate de relații ineficiente, mnogoraznyh forțele motrice. Probleme de relație Simptome proyavlyayutsyav prăbușirea totală a comunicării, și în acest scop în mediul organizațional byvayutsamye varietate de motive. Am descris sunt doar trei tipuri de cauze care sunt uneori cauzate de relații dinamice slabe în organizatsii.Vy, desigur, să fie în măsură să identifice alte motive pentru organizația dumneavoastră.
neîncredere
Organizațiile moderne folosesc puterea grupului. Când rabocheygruppe dată direcția corectă și a mers bine, ea mozhetvyrabatyvat mai mare decât suma părților sale. Atunci când grupul plohoupravlyayut, acesta poate fi închis și să concureze cu alte situații gruppami.Takaya creează neîncredere între grupuri. Trust - osnovadlya comunicare productivă. În cazul în care neîncrederea, acolo nekachestvennoeobschenie, și este inutil să încerci să rezolvi altceva. Nedoverie- această restricție pentru construirea și un mare obstacol pentru a comunica. Kogdalyudi simt că nu au încredere, ei ascund ideile lor și dacă vă informatsiyu.Pomnite caz în cazul în care sunteți liber să comunice cu cei care nu au încredere voi?
Trust - baza pentru un dialog productiv.
teritoriu
Știi deja modul în care oamenii diferă în modurile de gândire și skhemampovedeniya, și este suficient pentru a observa comportamentul otnosheniyudrug altor doi oameni care lucrează împreună. Una - proceduri de persoană care apreciaza organizate și de birou ordonat, în timp ce celălalt este un om de alegere, un interes scăzut în lucrurile neakkuratnyyi în general mai puțin organizate în mediul de birou. Când opus harakteristikipovedeniya, unele situații pot conduce dispute ksuschestvennym asupra mediului de lucru și a teritoriului. Dacă territoriyavasha, aveți posibilitatea să le organizați cum doriți. În bolshihorganizatsiyah oameni, uneori găsi anumite părți territoriisvoimi proprii, pentru că au lucrat acolo pentru o lungă perioadă de timp și o parte vlozhilituda din el însuși. Teritoriul se poate referi, de asemenea, zone tehnologice inteligente. Am observat lipsa de infracțiuni și sotrudnichestvoso liderilor, care au considerat că ar trebui să kontrolirovatkakuyu o parte a unei organizații sau acțiunile altcuiva.
Responsabilitate și autoritate
În cazul în care interacțiunea dintre două sau mai multe unități să nu daetzhelaemogo rezultat poate fi util să se examineze nivelul de responsabilitate al autorității fiecărei părți. Responsabilitatea trebuie să postoyannosoglasovyvat nevoile în schimbare ale organizației, și nenuzhnoopiratsya pe scris singur înregistrat obyazatelstva.Vsegda ar trebui să fie un sentiment de responsabilitate, forma atitudine kotoroepomogaet la locul de muncă. De multe ori problemele voznikayutiz faptul că o persoană sau un grup de chuvstvotogo nepotrivit, pentru care sunt responsabile. Comportamentul „exact în conformitate cu instrucțiunile,“ și boala este „cât de mult să plătească, la fel și“ exemple -classical de o astfel de situație.
Întotdeauna trebuie să existe un sentiment de responsabilitate, forma atitudine kotoroepomogaet la locul de muncă.
Puterile poate fi un obstacol în calea soluționării problemelor vzaimootnosheniy.Dazhe atunci când există un bun simț al responsabilității, se poate proizoytisryv datorită faptului că oamenii nu sunt date polnomochiya.Imenno corespunzătoare ceea ce facem în potențialul dezvăluirea. Responsabilitatea Polnomochiyai trebuie să fie echilibrat.
Problemele de cuplu se ramifica de multe ori în alte probleme, astfel încât chiar și atunci când crezi că merită osnovnuyuprichinu punctuala chiar rezolva problema și dezvăluie atitudinile sale sociale polnee.Issledovaniya, chestionarul iseminary feedback-ul în comunicare - toate instrumente utile pentru relații obnaruzheniyaproblem.
activitatea de planificare
În 1912, Henry Ford a folosit prima linie și usovershenstvovalsborochnuyu pentru producția de „Model T“. Acest lucru planirovkaprotsessa a rămas mai mult de o jumătate de secol, iar astăzi vseesche pot găsi multe exemple de ea. Ford și multe alte krupnyepredprinimateli schimbat acest aspect de bază pentru a include invenții neetehnologicheskie, de exemplu, irobotov cipuri de siliciu. În plus, au început să înțeleagă psihologia lucrătorului, acest lucru a condus, de asemenea, la o brigadă forme de muncă. O uluchsheniyukachestva recenta companie a dus la controlul calității incluse în tehnologicheskiyprotsess în loc de control, ca un supliment la sfârșitul proizvodstvennoylinii.
Viteza de schimbare este în creștere toate, și rabochegoprotsessa aspectul de bază trebuie să evalueze în mod continuu performanța. Re-engineering (re-design) - o metodologie de lucru full perestroykisistem. Problemele sunt adesea asociate cu funcționarea sistemului învechit, defecte sau necorespunzătoare. Acest lucru poate duce relația kproblemam, atunci când unele dintre subsisteme nu sunt așteptările udaetsyaudovletvoryat ale consumatorilor casnici.
Schema de bază a fluxului de lucru trebuie să constant eficiența otsenivatpo.
nivelurile de formare, de comunicare și de schimbare
Primul capitol este de ajuns deja a fost spus despre modul în care identitatea, valorile, credințele, aptitudinile, comportamentele și condițiile sovmestnovliyayut rezultatele, și, prin urmare, toate împreună sunt probleme vozmozhnymiistochnikami. Aceste niveluri pot fi utilizate în problemele gruppovomreshenii pentru dezvăluirea spațiului problemei, perspectiva primenyayaraznoobraznye.

echipament

Exercitarea 10 de puncte de vedere Numeroase
Cu cat mai multe vederi vă obține de la problema, informatsiivy obține mai mult de o posibilă cauză. Ramificarea trebuyutvmeshatelstva probleme în mai multe domenii, astfel încât există întotdeauna pericolul ca deciziile o parte a problemei nu va fi suficient pentru a schimba polucheniyazhelaemogo. Metoda de „multiple perspective“ la resheniiproblem pot fi modificate, inclusiv în ea multe tochekzreniya diferite pe măsură ce considerați că este necesară pentru o anumită problemă. Yaobyasnyu această metodă, folosind tipurile de probleme pe care am upomyanulv acest capitol.
Figura 12.1 Numeroasele puncte de vedere

Strategia de Walt Disney

Walt Disney a fost, probabil, una din timp mysliteleynashego cel mai creativ. Cu talentul său în crearea de desene animate el preobrazovalvsyu industriei și a construit un kommercheskuyuimperiyu de mare succes. El a fost obsedat de cele mai înalte standarde de calitate, perfecțiunea tvorchestvai. Filmele sale - o combinație de chertharaktera exagerate, scene muzicale interesante, bazate pe moralitatea oamenilor și extreme luminoase în nemișcare și mișcare, zriteleycherez desfășoară o gamă largă de stări emoționale. Printre filmele sale samyhizvestnyh - "Bambi" (1943), "Pinocchio" (1939), "Ostrovsokrovisch" (1950) și "Albă ca Zăpada" (1938), toate acestea acum demonstriruyutsyana ecrane din întreaga lume. Robert Dilts, NLP dezvoltator cu bolshimopytom, a studiat strategia Walt Disney și a creat un model pentru a ihmogli folosi alte persoane. Pentru a crea noi eroi, syuzhetovi producții Disney a folosit un myshleniya.On stil bine definit în trei etape:
visător
practician
critic
visător
Etapa visător se concentrează pe imaginație, căutând oportunități vbuduschem.
Etapa visător se concentrează pe imaginație, căutând oportunități vbuduschem. Cu acest mod de gândire nu este obligat prin orice restricții, condiții și estimări. Acesta este de fapt un mod vizual cu sintezomzvukov și senzații. Disney vizualizate într-adevăr simfonicheskuyumuzyku - dându-forma - folosind muzica ca o cheie pentru svoeypreobladayuschey modalitate vizuală. Fiziologie smechtatelem asociat, - o postură dreaptă, cu capul ușor înclinat în sus, cu ochii îndreptate în sus spre dreapta (design vizual).
practician
Etapa practică asociată cu „cum să“ implementeze planurile - ca vydannoemechtatelem pot pune în aplicare și punerea în aplicare.
Etapa practică asociată cu „cum să“ implementeze planurile - ca vydannoemechtatelem pot pune în aplicare și punerea în aplicare. În ea, noi nu estimability nu critică, și să examineze modalități alternative de osuschestvleniyagrez visător. Pentru a fi o bună practică, principalul lucru - umetvovlekatsya (asociat), în diferite roluri, dețin raznoobraznyetochki de detalii subtiri visător de vise. În legătură cu etimmozhet fi util să se aplice fiziologia fiecărui rol.
critic
critica Etapa - logica pas și consecințe.
critica Etapa - logica pas și consecințe. problemys Critic caută ajutor dincolo de „ce se întâmplă dacă“. Pentru a critica în mod eficient rabotumechtatelya și practică, critica ar trebui să fie suficient de situație otstranennymot. Criticul ocupat încercând să-l ca nado.Vse trebuie să accepte, fără incoerențe și neokonchennyhdel.
Aceasta nu este o atitudine pesimistă, dar o contribuție valoroasă la verificarea ideilor igarantiyu pe care le îndeplinesc sunt specificate kriteriyam.Kritik poate fi la fel de creativ ca un visător, opredelyayanedostayuschuyu sau o parte necorespunzătoare a planului. Critica ar trebui să postoyannozadavat întrebarea: „Ce se întâmplă dacă?“. Critica Fiziologie - prezintă kriticheskoyotsenki cu un cap ușor înclinat în jos și kasayuscheysyalitsa mâna sau rezemarea bărbia.
Utilizați strategie
Trebuie amintit că visătorul nu are monopol asupra ideilor. Aceasta tvorcheskiyprotsess genera idei, și toate fazele sunt la fel de a da svoyvklad în creativitate. Fără a practica și critica ideea unui visător ar veni cu greu la acțiune. Voi explica două modalități de a utiliza strategiiUolta Disney, în plus față de metoda „de luare a deciziilor în mișcare“ în Capitolul 11.
Exercitarea 11 Disney pozitiile perceptuale
Pentru grupuri mici
Această activitate se bazează pe același concept de spațiu, chtoi în capitolul al treilea, dar există patru poziții fizice oboznachennyhkak visător, practici, critic și observator. Avantajul spațiu otvedeniyafizicheskogo pentru fiecare dintre punctele de vedere că pomogaetrazdelit diferite modele de gândire. Adesea mă găsesc în cadrul reuniunilor în care problemele, soluțiile și ideile se succed fără logicheskoymysli și discuții. Un rezultat tipic al unei astfel de confuzie spora- dezordonată și lipsa de acțiune. Trei Disney loc prostranstveobespechivayut în izolarea fiecărei etape a procesului de creație și asigură coerența mestonablyudatelya cooperarea lor.
Figura 12.2 Disney pozitiile perceptuale

1 DREAMER
2 PRACTICA
3 comentarii
4 observatori (meta-poziție)

Etapa 1. Scrie o scurtă descriere a situației și sarcinile pentru kotoryhtrebuetsya creativitatea. Anexat la textul vizual focalizarea imaginii pomozhetgruppe asupra scopurilor, fără a întrerupe de stat pentru chteniya.Kartinki poate observa vederii periferice.
Pasul 2 împarte oamenii în patru grupe. Adresați-vă fiecare gruppzayakorit stare curată și puternică pentru fiecare dintre cele trei vizionar pozitsiy-, practica si critica. În cazul în care grupul nu știe cum să ancoreze, le ajuta să dezvolte cea mai bună stare posibilă pentru fiecare poziție cerându-le să-și amintească cazul în care: a) au visat, și b) au fost practic în) criticat.
Etapa 3 implică cel (asociat) cu una în fiecare dintre pozițiile, începând cu visătorul. Petrece cat mai mult timp în ele, skolkoneobhodimo pentru a realiza o stare pură, înainte de poziția perehoditk următoare. Poziția visătorului, utilizați numai vizualnoevoobrazhenie, sunete și senzații. Dialogul intern nu este necesară pentru practica poziția tvorchestva.V, să ia imaginile create de visatorul și perevediteih în acțiune. Implicați (asociat) în entitățile participante la un simt realist pentru modul în care acestea afectează vyrabotannyeidei. Din punctul de vedere al criticilor din nou și din nou, pune întrebarea: „? Ce se întâmplă dacă“, nu a depășit încă toate problemele posibile și pericole.
Pasul 4 Navigați la poziția observatorului și ia în considerare toate protsesstvorchestva care apar în trei poziții. Observați semne de incoerență (incongruență), lăsând situația și sarcinile.
Pasul 5 Continuați pentru a trece de la o poziție la alta, până când nebudet satisfăcut elaborat de idei și au fost de acord (congruente) cu ei.
Opțiunea pentru grupuri mari
În loc de a muta pozițiile de percepție, puteți cere grupuri kazhduyuiz să ia unul din punctele de vedere și să transmită sleduyuscheygruppe informații. Pentru acest exercițiu, veți avea nevoie de patru contigue komnaty.V prima cameră sunt visători, ceea ce problemă - vyrabatyvatidei practicile și transferul lor în a doua cameră. Criticii treteykomnate ia idei de la practicanți și să le transfere către observatorii din chetvertuyukomnatu. Observatorii nu se schimba idei și de a da fiecare obratnuyusvyaz grup de modul în care acestea dețin situația zadach.Vdobavok și care au nevoie pentru a prelua și transmite informatsiyui de înaltă calitate, care a dezvoltat fiecare grup.

strategia de Einstein

Cei mai mulți oameni știu despre Albert Einstein în „Teoria relativității“ lui (E = MC2). Pentru a ajunge la această formulă, Einstein potrebovalosmnogo ani. Chiar prima idee a relativității a venit la nemuv vârsta de 16 ani, când a fost visa cu ochii deschiși în timpul matematica școală de clasă. El însuși a pus întrebarea: „Cum va arăta lumea, eslisest la sfârșitul unui fascicul de lumină? Și dacă o oglindă de mână, mozhnoli va vedea reflectat? „Einstein a considerat un geniu contribuție zaego științei. Mulțumită cercetării de Robert Dilts staliizvestny Einstein strategii creative pe care oricine izuchiti poate utiliza. Aici vreau să vă dau un exemplu de modul în care Einstein strategiyumyshleniya poate fi utilizat în procesul de creativitate de grup.
echipament
Einstein a preferat să se gândească în imagini, nu cuvinte. În pur vizualnomvoobrazhenii nu au aceste asociații, valori, reguli și structuri care sunt în discursul verbal. Dacă crezi în cuvinte, ea uzhevliyaet calitatea și cantitatea de idei pe care le puteți vyrabotat.Slovesny limba este utilă numai în cazul în care ideea a elaborat.
Cineva ar putea spune că el nu vede pozele sau voobrazhaetvizualno. De fapt, acești oameni sunt vizualizate, dar preobladayutdrugie sistem de raportare. Oamenii de afaceri se întâlnesc dezvoltat ochenchasto sistemul auditiv și dialog.Ih intern poate convinge de multe ori aceste cuvinte: „Acum te întreb voobrazitzelenuyu maimuță joc de baschet cu violet-galben begemotom.Vy poate imagina?“ Bineînțeles că pot. Acum este timpul pentru a vizualiza.
Exercitiul 12
Instrucțiuni pentru acest exercițiu simplu. Mai întâi trebuie să (cadru) a situației - câteva cuvinte, descrie problema și posibila diagramă de sistem care să indice problemele frontierei. Kogdaramki identificat, instrui oamenii să se gândească doar vizualnymiobrazami. Ei au nevoie pentru a calma dialogul interior, -daca el budetvoznikat, să le taie și se concentreze asupra lui imagini.
Se lasă imaginația să stăpânească procesul de gândire. Poate pomochrasslablyayuschaya muzică și respirația în piept de sus va vyzvatvizualnuyu modalitate. Oferta-le posibilitatea de a se întindă sau zakrytglaza - modul în care se simt cel mai confortabil. Dă grupul de 20 de minute pentru a etutehniku. Apoi, cereți-le să împartă în mod liber cu fiecare drugomideyami în grupuri de 3-5 persoane. Când toată lumea obyasnyaetsvoi idei, ceilalți membri ai trupei l-am întrebat svyazannyes percepția, identitatea, valorile și credințele. De exemplu, identitatea care sunt cele mai utile pentru punerea în aplicare a acestei idei? Care sunt valorile și credințele au nevoie pentru a face acest lucru? Vospriyatiyamogut Ceea ce îi face pe oameni în legătură cu această idee?
Rezultatele pot fi scrise pentru a le evalua mai târziu. Cu toate acestea, acest tehnikumozhno folosit pentru etapa visătorul în strategia Walt Disney.

Reprezentarea sub formă de desene

In aceasta tehnica pentru a căuta idei în adâncimi de ispolzuetsyarisovanie subconștientului. organizații, consultanți utilizează desen la o persoană descopere sensul percepției lor a problemei. Zdes explică modul în care poate fi folosit pentru divulgare problemnogoprostranstva.
Exercitiul 13
Explicați grupului problema și executați discuția de 20 de minute, pentru a acoperi cât mai multe puncte de vedere diferite. raskroetsyaraznoobrazie astfel această problemă. Dă mai multe coli de hârtie și formataA3 A1, și o mulțime de stilouri de diferite culori. Scopul este de a pozvolitumu liber să gândească și să-și imagineze ce ar putea fi cauza idei problemy.Po pe măsură ce apar, ele sunt reprezentate în desene. Explicați că nu există restricții cu privire la ce să atragă. Se poate bytrisunki obiecte, oameni, metafore sau sens abstract.
Uneori, în timpul acestui exercițiu, atunci când un desen persoană sosredotochivaetsyana, unele dintre detaliile incluse în imagine protivorechies opinii subiective asupra situației. Nu fi surprins dacă lyudibudut insista pe desen trei sau mai multe imagini, pentru că ei regândit și a schimbat opiniile și sugestiile lor pe desen timp. Când toate se fac desen, atașați kartinkik perete și lăsați grupul va lua în considerare fiecare din pictura, ca și în cazul în care galeria de imagini. Relaxare muzica poate ajuta oamenii obdumatidei în imaginea de mai jos.
După aceea a efectua o discuție deschisă a prezentat idey.V acest exercițiu dezvăluie adesea percepția diferită a problemei - și aceste percepții sunt de multe ori o parte a problemei elaborat.

Reprezentarea sub formă de modele

Această tehnică este similară cu reprezentarea sub formă de desene, idei folosite numai dlyavyrazheniya de construcție sau de modelirovanie.Mozhet fi blocuri de construcție pentru copii, jucării de designer, sau lut pentru modelare. Încercați și cere să vyborneskolko materiale pentru locuri de muncă. Explicați că sarcina nu este de a arăta excelență în construcții, și de a construi, construi, sculpta sau sculpta o formă care este problema soboyobsuzhdaemuyu.
Exercitiul 14
Urmați aceeași tehnică ca și în exercițiul anterior, nachavs scurtă discuție pentru studiul diferitelor puncte de vedere, modelul de fabricație timp zatemdayte, apoi glisează ekskursiyupo galerie de artă, și finaliza discuțiile deschise. Budtegotovy pentru neașteptate în timpul ocupării forței de muncă de acest tip. Vsplytna pot ieși la suprafață unele percepții adânc înrădăcinate, credințe, resentimente, probleme morale, și tot felul de lucruri care au bylizamknuty în subconștient.
Unele organizații pot fi un pic dificil de sereznovosprinyat ideile prezentate în această secțiune pe inovație. Acest lucru este de așteptat, pentru că organizația, precum și oameni care sunt pe dezvoltarea raznyhstadiyah, cu percepția lor filtre mira.Dlya curajos Am două sfaturi - precauție:
Indiferent de modul în care decideți să modificați pentru a deveni mai effektivnymmenedzherom, asigurați-vă că să se alăture mai întâi organizatsii.Ya dvs. de observat că, în cazul în care să ia oamenii prea departe de zona lor de confort, se răzvrătesc. Acesta este unul dintre motivele pentru care suntem cu toții realizovatsvoy greu potențial adevărat. Dacă aveți de gând să aducă oameni kchemu ceva mai bun, este important să se alăture valorile și ubezhdeniyamorganizatsii. schimbări drastice și imediate smuschati pot înstrăina oamenii. Păstrați raport (înțelegere).
Orice ai decide să faci - crezi în ea pe deplin. Budtepolnostyu congruente (convenite), în ordine, comportamentul namereniyahi. Lent această încercare, susținută de convingere șubredă neprivedet te în cazul în care, așa cum vi se pare, vrei să mergi. Esliest inconsecvență, să nu ia măsuri până razberetess-l.
Nu pot sta în continuare. Trebuie să exploreze și eksperimentirovat.Ya nemulțumit întotdeauna cu munca lor. Resping restricții sobstvennogovoobrazheniya.
Walt Disney (1901-1966), animator si regizor de film american

epilog

Din păcate, în viața organizațiilor este nespravedlivoeotnoshenie comun o persoană la alta, din cauza ipoteze egopovedenii. Cât de des slabă conștientizare, percepții și slabayaostrota o neînțelegere comună a oamenilor provoca izmeneniyak cel mai rău în viața oamenilor, ar trebui să vă faceți griji liderii de afaceri. Talantmozhet există nedetectate în junglă, în cazul în care statutul și o mai mare contribuție vlasttsenyatsya la locul de muncă și abilități.
Trecerea de la cultura junglă la cultură și educație razvitiyanachinaetsya pentru a reduce diferența în cunoștințele managerilor de afaceri oprotsesse comunicare umană. Acest proces este ușor de învățat, îl practică și de a folosi nu numai pentru a îmbogăți kommercheskihorganizatsy, dar, de asemenea, pentru a îmbunătăți calitatea vieții tuturor oamenilor, în general, sotrudnikovi.
Recent, am fost invitat să participe la prezentarea unui grup de tineri ingineri care au lucrat cu privire la modul de a păstra rabocheemesto curat și ordonat. Ei au organizat un cerc de calitate, munca chtobyvmeste prin probleme. încercările inițiale vvedeniyainstruktsy „curat chestii“ au fost de scurtă durată, dar inginerii bylinastoychivymi și să vină cu idei noi. Două nedelioni a depăși această problemă. Soluția lor a fost dezvoltat pe osnovetreh componentele necesare - educație, participare și priverzhennost.Vozmozhno, decizia în sine nu a fost ceva uimitor, dar procesul prin care a fost creat, cu adevărat încurajatoare. Acest komandabudet continua pentru a rezolva problema, pentru că ei au descoperit pentru ei înșiși, procesul de comunicare umană, de la care primesc udovolstvie.K În afară de acest sprijin productiv, managerii și să încurajeze-l, dă rezultatele dorite, și îmbunătățește condițiile de muncă.
Tanarul manager este responsabil pentru nașterea acestui proces, o mare carieră înainte. El înțelege și recunoaște unikalnyypotentsial fiecare individ. Contribuția sa la modelul de afaceri al managementului pe baza „mai repede, mai probabil, acum“ și pe sozdaniiobstanovki în care oamenii își pot da seama capacitatea lor creativă de a realiza mai mult decât rezultatele cantitative. Zakazchikiochen mulțumit, costurile sunt reduse la minimum, iar pokazateliuluchshayutsya financiară ultimele 12 luni. Aceasta este gândirea și comportamentul pe care trebuie să imite modelul organizațiilor cum.
Pe paginile acestei cărticică ați cercetat tehnologiiuma subiectul și corpul - un subiect care a implicat mai mult professionalovv organizațiile cele mai de succes. Oamenii care înțeleg această ordine nuzhnodlya a fi un manager eficient în vârstă de informații - să-și asume o sarcină dificilă, complicată și extinse, - nuzhnoprezhde cu toții că mintea este o resursă infinită care posledvuh milioane de ani de existență evolutivă pe acest planetevse încă în mare măsură Acesta nu este folosit.
Vei întâlni, uneori, oameni care vor avea ceva toudivlyat - probabil te va încânta tvorcheskoymysli dezvoltat abilități, rezolvarea problemelor, de predare, de contabilitate, de lectură, team building, prezentări, manuale sau predpriyatiyami.Vy internaționale pot învăța și maestru această abilitate cu legkostyui de calificare notabile, iar primul pas spre acest lucru - să învețe cum să stăpânească această uchitsya.Kogda vei rămâne puține restricții asupra abilităților dostupnyevam.
Această carte a fost axat pe modul în care managerii pot învăța uchitsya.Bralsya fiecare dintre componentele neurologie si folosind etihkomponentov explica procesul de comunicare și chtobyvy de programare ar putea începe să ajungă la mai mult de rezultatov.Pomnite dorit - să învețe, trebuie să trecem dincolo de limitele a ceea ce te uzheznaete! Dacă te simți inconfortabil de acest aspect tepervy știu cum să construiască un factor puternic în comoditatea de această experiență acum! -Chiar.
Aici este un ghid simplu care vă va ajuta să practica NLP.On constă în trei pași simpli:
Dezvolta bine formate și ecologice rezultatele dorite.
Utilizați claritatea percepției, pentru a primi feedback.
Fii flexibil pentru a schimba, în conformitate cu obratnoysvyazyu primite.
Godspeed