Rezultatele cercetării de piață efectuate pentru a determina cererea populației de Tver la serviciile stomatologice propuse

Scop. Efectuarea de cercetare de piață pentru a determina atitudinea cumpărătorilor de servicii furnizate, cele mai bune segmente de servicii de poziționare, recunoașterea produsului promovat pe piața serviciilor medicale. Potențial consumator alege domeniul vizual, pe baza materialelor furnizate de client.

Metode. Cercetarea de marketing a fost realizat de către membrii cercurilor CHO ai departamentului de pediatrie stomatologie Tver Stat Academia Medicală de „probă orală.“ Am folosit aceste „stimuli emoționali“, așa cum a solicitat ( „răspunde la câteva întrebări adresate de către compania noastră“) și de sex opus al intervievatorului și respondent. Această metodă studiu a fost ales pentru motivul că anumite probleme necesită explicații suplimentare sau un comentariu.

mecanismul de implementare. Intervievatorul pune întrebări oral profile, răspunsul respondentului, în plus față de remedieri și răspunsul emoțional la o întrebare. 85 de persoane au fost intervievați în diferite grupe de vârstă, nivelul venitului, tipul de activitate. În jumătate din cazuri intervievatorul a trebuit să comenteze întrebările, explicând esența respondentului, de exemplu, explica sensul cuvântului „acolade“ și efectul utilizării acestora. La sfârșitul conversației intervievatorul a înregistrat răspunsurile respondentului pe suport de hârtie.

Studiul a fost realizat cu ajutorul unui tip „închis“ de întrebări. tip „închis“ de întrebare - este o singură întrebare grea, cu o cantitate limitată (valoarea diferențială semantică) răspunsuri cu privire la un număr de variabile discrete sau continue. Chestionarea inchisa pentru a reduce timpul pentru a răspunde la întrebarea, și prezența indicii în răspunsurile se ajută să înțeleagă mai bine întrebarea pusă.

Datele obținute în cadrul studiului:

Paul:

33% - bărbați, 67% - femei.

vârstă:

24% (76% - femei, 24% - bărbați) - Adolescentii de la 14 la 17 de ani;
28,2% (79% - femei, 21% - bărbați) - tinerii de la 18 la 24 ani;
10,5% (22% - femei, 78% - bărbați) - tinerii de la 25 la 30 de ani;
24,7% (50% - femei, 50% - bărbați) - vârsta medie de 31-59 de ani;
11,9% (100% - femei) - o fata de 14 ani.

Domeniul de activitate:

9,41% (25% - de sex feminin, 75% - de sex masculin) - sluzhaschie- 7% (33% - de sex feminin, 67% - de sex masculin) - rabochie- 11,76% (40% - de sex feminin, 60% - de sex masculin) - întreprinzătorii privați;
36,4% (76% - de sex feminin, 24% - de sex masculin) - shkolniki- 28,2% (71% - de sex feminin, 29% - de sex masculin) - studenty- 2,35% (100% - de sex feminin) - 4 bezrabotnye- , 8% (100% - femei) - pensionari.

Nivelul venitului lunar:

42,35% (76% - femei, 24% - bărbați) - până la 3000 de ruble;
42.35% (62% - femei, 38% - bărbați) - de la 3000 la 6000 de ruble;
11,76% (40% - femei, 60% - bărbați) - de la 7 000 la 15 000 de ruble;
3,54% (100% - bărbați) - mai mult de 15 000 de ruble.

1. La întrebarea „Ați auzit vreodată un suport de cuvânt?“

37,6% (40% - femei, 60% - bărbați) au răspuns negativ;
52.94% (71% - femei, 29% - bărbați) au răspuns pozitiv;
9,41% (62% - femei, 38% - bărbați) a spus că cuvântul familiar, dar ceea ce face exact asta înseamnă, ei nu știu.

2. După această întrebare respondentul a fost furnizat un material vizual pe întrebarea: „Știi ce este?“

69.41% (69% - femei, 31% - bărbați) au răspuns pozitiv;
30.58% (48% - femei, 52% - bărbați) au răspuns negativ.

3. La întrebarea „Care este numele cel mai familiar?“

38,8% (65% - femei, 35% - bărbați) au răspuns că plăcuța obișnuită;
21,2% (44% - femei, 56% - bărbați) au răspuns că acest "suport";
40% (71% - femei, 29% - bărbați) dintre respondenți au răspuns "acolade".

4. Bretele sunt necesare:

41,1% (69% - femei, 31% - bărbați) consideră că este necesar pentru sănătate;

49,4% (69% - femei, 31% - bărbați) 9,5% frumusete zubov- (60% - femei, 40% - bărbați) cred că este la modă.

5. clarificarea în continuare rezistența la importanța dinților drept în apariția persoanei:

60% (76% - femei, 24% - bărbați) cred că este fundamentul frumuseții;
29,4% (48% - femei, 52% - bărbați) a spus: "frumos, dar nu sunt esențiale";
10,6% (33% - femei, 67% - bărbați) cred că nu contează.

6. mușcătură corectă pentru tine:

55.39% (65% - femei, 35% - bărbați) cred că este fundamentul frumuseții;
32,9% (48% - femei, 52% - bărbați) a spus: "frumos, dar nu sunt esențiale";
11,71% (33% - femei, 67% - bărbați) cred că nu contează.

7. La întrebarea „Sunteți dispus să suporte inconveniente pentru frumusețea și sănătatea dinților?“

70,5% (70% - femei, 30% - bărbați) a răspuns "da";
14,2% (33% - femei, 67% - bărbați) au răspuns "nu";
15,3% (69% - femei, 31% - bărbați) nu știu.

8. Din motive de corectare malocluzii sau o poziție necorespunzătoare a dinților sunt gata să plătească următoarele sume:

21% (72% - femei, 28% - bărbați) 1500 RUR este de 18,8% (69% - femei, 31% - bărbați) de la 1500 până la 3000 de ruble;
34,4% (58% - femei, 42% - bărbați) de la 3000 la 6000 de ruble;
12,9% (55% - femei, 45% - bărbați) de la 6 000 la 10 000 de ruble;
12,9% (45% - femei, 55% - bărbați) de peste 10 000 de ruble.

Este interesant de a compara datele noastre cu datele obținute în urma unui studiu similar efectuat în orașul Kaliningrad (oblast):

pentru a compara datele noastre cu datele obținute în urma unui studiu similar efectuat în orașul Kaliningrad (oblast)

Ca rezultat al cercetării de marketing următoarele segmente de clienți clinici stomatologice au fost identificate în funcție de vârstă:

Ca rezultat al cercetării de marketing, următoarele concluzii:
• Aproape jumătate dintre intervievați cuvânt străin „acolade“ neznakomo- chiar și femeile care sunt interesate de noutăți medicina nu a amintesc sensul cuvântului. Prin urmare, este necesar, folosind toate formele de publicitate, pentru a oferi informații explicative cu efecte vizuale.

• După o explicație detaliată a intervievatorului și demonstrează materiale vizuale sunt de 31% dintre respondenți au adus aminte de cuvântul, și domeniul de aplicare al acolade.

• Aproape jumătate dintre respondenți au numit „placa“ este mai familiar, dar din punct de vedere medical, acest lucru nu este destul de aceeași ca aparat dentar. Un alt 21,2%, cea mai mare parte bărbați, preferă numele „bretele“, probabil, mai memorabil pentru persoanele cu o stare de spirit tehnic.

• Respondenții au fost de acord că utilizarea acolade, dacă este necesar, este de mare importanță pentru sănătatea și frumusețea dinților, iar unii cred că este la modă. Cultul dinți frumoși, a venit la noi din Occident, mușcătura corectă și dinții drepte sunt considerate un semn esențial al frumuseții, deși 29,4% încă mai cred că nu contează în aspectul unei persoane. Aproape 40% dintre respondenți cred că mușcătura și dinții drept sunt irelevante pentru frumusețe umană.

• 70% dintre respondenți, cea mai mare parte femei de dragul frumuseții și sănătății dinților, dispus să suporte inconveniente, ceea ce va atrage după sine în mod inevitabil utilizarea de acolade, dar să plătească pentru o mulțime de bani puțini nu sunt de acord. Suma pe care oamenii sunt dispuși să plătească pentru tratament, în general, în intervalul de la 3000 la 6000 de ruble.

Publicul țintă al clinicii stomatologice „Normodent“ sunt copii și adolescenți. Ambiguitatea acestei situații rezidă în faptul că dorința de a utiliza serviciile de muscatura corective sau dintii pot veni de la ambii părinți și copil. Având în vedere costul ridicat al produsului suficient pentru locuitorii din Tver cu venituri medii și alternativă la prețuri accesibile sub formă de plăci și suporturi oferite clinici dentare, părinții pot fi împotriva parantezele tradiționale. În acest caz, este necesar să se trezească dorința copilului de a repara dintii. Stimulentul va fi reprezentarea acolade ca element copil de prestigiu și încrederea părinților în eficiența absolută a tratamentului.

Acesta poate fi o situație diferită. Părinții vor fi furnizate pentru instalarea acolade, în timp ce copilul nu vrea să fie incomod și diferit de colegii lor. În acest caz, pentru a ajuta părinții să vină de către medicul curant, care luciditate și exemple pentru a explica copilul trebuie să instalați paranteze. Publicitatea, la rândul său, trebuie să mențină imaginea de servicii la modă și utile.

În scopul de a extinde publicul țintă - atragerea tinerilor în vârstă 18-23 de ani, și persoanele de vârstă mijlocie - aveți nevoie pentru a utiliza mai multe informații și metode de publicitate informative. Acesta poate fi broșuri, articole în ziare și reviste, note în publicații de specialitate dedicate frumuseții și sănătății. În plus, suportul de informații necesare în televiziune și publicitate în aer liber.

Politica în furnizarea de astfel de servicii scumpe de pret trebuie sa fie foarte flexibil. Puteți utiliza suma creditului sau divizarea în părțile sale componente, în mod natural menținând în același timp garanțiile de plată.

Arkatov GA, Bobrov DV, Lavrikov VG Lavrikov SV

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit