Psihologie si psihoterapie

URL-

Toți cei care se chiar puțin familiarizat cu psihologia modernă, nu nadopredstavlyat interlocutorul nostru. John Grinder - Scientist-practicant, unul dintre fondatorii direcțiilor de psihologie practică ca programarea neuro-lingvistica (NLP), autorul NLP mnogihknig. La solicitarea noastră, Elena Petrova sa întâlnit DzhonomGrinderom în timpul vizitei sale de vară la Sankt Petersburg pentru a zadatneskolko întrebări cu privire la aplicarea NLP în publicitate.

- În cercurile psihologice, toate vorbesc de NLP kaksredstve manipulare a conștiinței de masă, în scopul de a face publicitate mai frecvent efectuate. Provodyatsyaseminary și articole sunt scrise de autori care susțin că oniznayut modalități de a ajunge să lucreze la PNL re Clam, conștiința vozdeystvuyana tuturor. Ați putea spune câteva cuvinte cum te uiți la această problemă?
- Pot face acest lucru prin următoarele comentarii. În primul rând: NLPpo bazat în mod inerent pe feedback-ul. Acest lucru înseamnă că tehnicile de vseosnovnye (modele) NLP este fundamental posibil, în această situație de comunicare atunci când primenittolko "Locator comuna"posibilitatea de a vedea și / sau auzi și / sau simțiți reacția persoanei cu care comunicați. Dacă elimina jumătate din acest context, și anume. "comunicator" nu va putea vedea sau percepe ilislyshat informații cu privire la reacțiile care au loc comunicarea vprotsesse, creați o situație în care NLP - svoeyiznachalnoy de fapt - nu mai este aplicabilă. Astfel, șansa lor de o influență puternică care, folosind modelul clasic NLP, o persoană poate avea asupra unui alt, în principiu, dependent de otneposredstvennogo comunicare personală și posibilitatea de conectare nezamedlitelnoyobratnoy. Dacă elimina posibilitatea de feedback-ul, adică. o parte fundamentală a procesului, vă mutați departe de klassicheskoymodeli PNL, și trebuie să aibă de a face cu o etoymodeli modificare. Da, există posibilitatea unei combinații de principii NLP cu opredelennymiprintsipami de marketing, cum ar fi de exemplu, definiția publicului profilyatselevoy. Astfel de principii și concepte ca reprezentativnayasistema, utilizarea AOD verbelor de tip edelennogo opredelennyevarianty non-verbal, "iconic" anunț spetsificheskayaverstka de imprimare comunicare, informații de secvență predstavleniyazritelnoy în videoclip sau film - deystvitelnomogut fi utilizat cu TSE se toarnă un impact profund asupra slushayuscheyauditorii obrazmysley și răspunsul corespunzător de citire, sau în căutarea. Dar aceasta necesită o interpretare inteligentă a clasic modeley.Do până acum nu am mai întâlnit cu succesul transferului lor.
- Am o întrebare foarte importantă. Una dintre părți este problema de expunere moduri obscheyproblemy ascunse eticheskihaspektah și această expunere. Destul de des, una sau alta bolshoereklamnoe agenție spune: "Putem aplica "skrytyekadry" în videoclipul nostru sau "Tehnici de efecte speciale"".
- Vreau să comenteze cu privire la acest punct. Întrebarea este, exact ceea ce este ascuns de comunicare. Este în znachitelnoystepeni depinde de gradul de încredere pe partea auditorii.Mne de primire de multe ori trebuie să vorbească în fața auditoriului Ithor care nu ponimayutna nivel constient ce fac. Poate tolkoneskolko oamenii să participe pot învăța mnoypriemy aplicate ... Da, este posibil să se organizeze "comunicare de marketing"astfel încât un conștient REDARE riyatie recepții pomoschyuotvlekayuschih audiență se va acorda numai în anumite părți ale etoykommunikatsii, și este foarte probabil ca posturi suplimentare nu vor soznatelnovosprinyaty. Dar, în opinia mea, acest lucru se aplică tuturor sferereklamy. Problema aici pentru acoperișuri dacă este contrară cedat standardelor etice. Orice cuvânt sau o expresie care yaupotreblyayu provoca asociații inconștiente, care slushatelne par să realizeze. Desigur, am studiat special lucrările takihgeniev NLP, ca Dr. Eric somn devotat la întrebarea: ce spetsificheskietipy de comunicare ascunse pot fi aplicate în mod consecvent, în scopul de a provoca în mod constant unele otklik.I inconștiente dacă am folosi aceste modele specifice profesional, desigur, trebuie să ro utilizați-le cu atenție și în cadrul standardelor etice. November'm sigur că fac, în ciuda mea de înaltă calificare, kogdaproizvozhu manipulare sugerează mesajele ascunse mă skrytyot! Astfel, întrebarea este cât de adânc ne îngropa în discuția noastră la mesaje explicite Problema skrytyhi. Cred că oricine horoshoudaetsya influența pe alții, folosește o mulțime de moduri ascunse kommunikatsii.Interesno aici este ceea ce rămâne ascuns n e ascultătorii tolkoot și spectatorii, dar, de asemenea, din "comunicator".
- Imaginile și caracterele utilizate în publicitate, de a crea rodavirtualny dvs., o lume inexistentă. Unele caractere stanovyatsyadlya modelul meu rol. Văd aceste personaje, le-am dumayuo ca și cum ar fi în viață. Hero obyavleniyastanovitsya de publicitate pentru mine bunatati. Acest zakonomernostsuschestvuet și are un impact treptat asupra publicului. Chtov gândiți la impactul publicității din acest punct de vedere?
- Să împrumute termenii de lingvistică. Putem apoi govorito structura sau sintaxa imaginii. Și este destul de clar că esliu am un produs pe care doresc să-și vândă publicitate în traditsionnomvariante său ar trebui să ajute să se asocieze imaginea acestui temobrazom produs, care, în funcție de reclama și de cercetare, ponravitsyai amintit de public. Acest lucru va fi imaginea pe care auditoriyasmozhet ușor de identificat. De aceea, în mod normal, noi nu vedem în reklameurodov - vedem doar oameni frumoși. Prin urmare, în publicitate takshiroko folosit sex-appeal. Aparent, folosind femei frumoase și bărbați luminoase, publicitate vine de la toylogiki că, în primul rând, o atenție mai atractivă figura obratyatna, în al doilea rând e mai bine să fie amintit, și, în al treilea rând, dorința de a provoca altele asemenea. Deci, atunci când vezi krasivogomuzhchinu sau o frumoasă femeie bine îmbrăcată în apropierea sportivnymavtomobilem, si arata ca diavolul nu face frate și onikuryat cu logica de publicitate de țigări sugerează că imaginile sintaksisassotsiirovaniya încurajează observatorul să sopernichestvui imite, și, prin urmare, - și pentru a cumpăra un pachet de sigaret.Ya personal mă îndoiesc că această logică funcționează, dar strategia imennotakaya și este utilizat în publicitatea clasică. Cred că PNL oferă o posibilitate mult mai interesantă.
- Și ai lucrat vreodată publicitate?
- Am lucrat în publicitate? Da, avem o astfel de experiență. Noi zanimalisneskolkimi lucruri. Una dintre dificultățile cu care stalkivaetsyareklama, este că aceste instrumente de măsurare kotoryeona se aplică, de regulă, nu sunt asociate cu ex yamuyu izmereniemrosta cererii. În Occident, există un astfel de lucru ca BURKE scara. memorabilitate măsurare Etosposob a anunțului. Reklamapomeschaetsya la televizor. Apoi apelați selectiv de telefonukakuyu o parte a publicului și a întrebat: "Tu motrel așa-toperedachu? Vă amintiți acest anunț?". Dacă spui ca răspuns "da", Pune următoarele întrebări: "Și ce-ți amintești?"În principiu, pe această bază, iar acest instrument de măsurare. Prietom presupus că, dacă oamenii amintesc anunțul și amintiți-vă bunuri Yat, că atunci când merg la magazin, ei cumpara acest produs. Cred că acest lucru este un nonsens. De fapt, se verifică doar abilitatea de a soznatelnomupripominaniyu. nivel inconstient mult mai eficiente mecanisme vozdeystviyana stânga la etajul nesupravegheate.
Am avut un caz în care o firmă din Mexic a reklamunoskov. Ei au făcut șosete și le-a făcut frumos upakovku.Oni a avut o campanie de publicitate TV. Dar mexicani ce cumpăra șosete lor pentru motivul că aceasta, se dovedește a fi, prezhdechem cumpăra, asigurați-vă că pentru a atinge degetul. Și dacă produktupakovan, acesta nu poate fi atins. Aici nu au cumpărat. marca Oniuznavali, au spus: "Da, știm etufirmu!"Dar ei nu au cumpărat aceste șosete. Și când ne uităm cu atenție, deoarece oamenii cumpara șosete alte fabrici, am obnaruzhili- primul lucru pe care îl fac este atinge șosete! Ei nu imeliznacheniya culoare sau eticheta, și nu contează cât de mult TV shlopo de publicitate. În cazul în care produsul nu poate fi atins, ei de ce-l cumpere! Cred că în anunțul așa cum este în prezent provoditsyana de Vest, există un defect foarte semnificativ. Și acest zaklyuchaetsyav defect este că publicitatea este o legătură directă cu scopul acestei onapresleduet, și anume de a încuraja clientul să cumpere. Cred că acest lucru este principalul dezavantaj. Un alt dezavantaj este acela că instrumentyizmereniya care sunt utilizate în publicitate în prezent nemăsurat acest rezultat - măsoară lucruri cum ar fi memoria. În al treilea rând, și cel mai important - pentru că el face nevozmozhnymskolko ceva rezultat interesant - una care toate instrumentyizmereniya cu care sunt familiarizați, verifica otklikklientov conștient, în timp ce cele mai multe cumpărături se face, naskolkomne știu, inconștient la un nivel. In timp ce oamenii nu delayuschiereklamu dau seama că au nevoie să se dezvolte (și nu este greu de șerpi, pe care am exemple), mijloace de verificare bessoznatelnogootklika, publicitatea va rămâne în fază incipientă și va fi o parte eficientă a nikogdane mii lumea afacerilor.
Cu toate acestea, există trei pași în publicitate, care mai clar vystupayutvpered și care funcționează de fapt mult mai eficient decât convenționale, adică. cei care asociază oameni frumoși, sex sau veschis prestigioase modul produselor oferite. Aceste mp si receptie vstrechayuschiesyavse de multe ori: subtextul (sens secundar), sinestezia și ispolzovanieyumora. Toate trei sunt extrem de eficiente - dar, tine minte, effektivnyimenno la un nivel inconștient.
Deja există unele semne timpurii că unii din lumea reklamynachinaet înțeleagă că tratamentul trebuie să se facă mai mult în inconștient decât la nivel conștient.
Tu, ca un psiholog, știu că această conversație se bazează pe ideea de modele complete și incomplete ale vospriyatiya.Esli umane desenez o cifră care este aproape rotund, dar încă rămâne arc, ochii complet hărțile Inca. Naskolkomne știu, acest lucru este extrem de important principiu al acestui nivel inconștient vospriyatiyana nu a fost încă folosit, fie aici, fie în Occident.
- Este posibil, folosind metodele de analiză adoptate în NLP, pentru a determina ce ar fi cea mai bună soluție de publicitate, și ceea ce nu este?
- De exemplu, unul dintre proiectele pe care le-am făcut. Reklamnoeagentstvo ne-a dat o bandă de înregistrare de cele mai bune reklamnyhrolikov și o altă bandă cu role, care nu erau prea uspeshny- fie au fost medie sau mai rău. Aceste benzi au fost yasnooboznacheny DV e. Apoi ne-au dat o bandă, în cazul în care sunt bune și rele rolikibyli mixte. Și noi sunt bazate pe modele pe care le-am găsit videoclipuri cu aspect primele două casete au fost în măsură să determine în cazul în care orice. Astfel, ntstvo aga a fost în măsură să nasheypomoschyu cu mai multă precizie determina utilizarea oricăror modele ispolzovannyhv role mai de succes pot profita la maximum de produktsiiuspeshnoy lor.
Dar, încă o dată vreau să spun că până când nu este un instrument pentru a kotoryyizmeryal răspuns inconștient și, în special, ar putea svyazyvatbessoznatelnoe percepția și comportamentul de cumpărare praktikoyklientov, publicitatea va rămâne, cel mai bun caz, cu Luciano artă, nu o știință.
- Ce părere aveți despre publicitatea rusă?
- Când te duci sau du-te în jurul orașului în fundal mayachatbolshie în mod constant postere, aproape întotdeauna legate de bunurile occidentale, vosobennosti americane. Uneori zapadnoevropeyskietovary. Ce pot să spun? Faptul că aceste postere ochen s dimensiunea bolshiepo pe care le folosesc culori foarte luminoase - Tito, ce se întâmplă capitalizarea societății și fascinația ekspluatatsiyarossiyskoy cu ea - în acest moment - Western tovarami.Potomu care este considerat în prezent, să fie în bunuri de Vest Rossiichrezvychayno achiziție de prestigiu. Ei bine, personal, am sklonendumat despre ea cu regret. Aș prefera mai degrabă să russkielyudi investit banii lor în cumpărarea de mașini de cusut pentru poshivadzhinsov decât ei înșiși blugi. Creștere produce sposobnostizdes Yelnia, în Rusia, pentru a sprijini industria locală. Este clar că Rusia acum căutat de multe companii occidentale, starayuschiesyasbyt produsele lor. Și pentru lumea occidentală este singura astfel de publicitate priemlemoykazhetsya bunurile occidentale atunci când postere gigantskieyarkie se arunca, literalmente la tine toată obschestvennyhmestah. Deci, cred că acest tip de publicitate pur și simplu importate aici cu chiuveta repetă ceea ce funcționează în Occident.
- Asta este, nu vezi o diferență mare?
- Poate că o parte de vină pentru acest lucru este că eu nu pot aprecia publicitate podostoinstvu care utilizează alfabetul chirilic. Poate că nev capabil să evalueze unele de promovare excelent obyavleniyaiz faptul că nu pot citi textul. Prin urmare, am ka părerea că este că nu poate fi un judecător competent în această chestiune.
- Mulțumesc mult.
Intervievat de Elena Petrova Traducere din limba engleză Elena Kozlova