Psihologie si psihoterapie

Dmitri se uită cu jind la femei elegante, care pochtitelnosoprovozhdal șef al departamentului de personal. Ambii au fugit dveryudirektorskogo unui dulap. „Ce ghinion - el a crezut. - Rabotalna același loc, a venit un psiholog - a fost concediat. Doar aici pentru a afla, și conversația de încredere a târât-o grămadă de teste din nou, apoi zhdibedy“. Un coleg, care a ghicit gândul Dmitri, pohlopalego părintește pe umăr: „Ah, tu esti introvertit nesintonny, potratilna Premiul nimic Eric Clapton concert. Dar am cumparat o carte toate răspunsurile corecte memorate în psihologie. Minciuna - nu ia "!
Intensitatea tot mai mare de muncă și de a crește angajații trebovaniyk face liderii companiei cu cunoștințe, să implice domeniul psihologiei. Psiholog în ochii muritorilor de rând mister okruzhenoreolom. Chiar și „impatimiti“ afacerile se simt neprivychnoevolnenie, comunicarea cu o persoană care știe cum să le citească skrytyemysli și dorințele. Și lucrătorii obișnuiți cuvânt „psiholog“ assotsiiruetsyas sistem de interviuri în mai multe etape pentru a trimite și postoyannoygotovnostyu la o captură în evaluarea centrelor.
Rolul psihologului în personalul de muncă, am dori osvetitiznutri - din perspectiva organizației, cât și în afara - în ceea ce privește nezavisimogokonsultanta. Prin urmare, oaspeții noștri de azi - Marina Vdovichenko, șeful personalului companiei Afiliati „Master-carte“, un psiholog de formare, și Kira Sorokoletov, o companie de specialitate „Union Standard Consulting“.
- Care sunt principalele provocări în domeniul resurselor umane ajută reshitpsihologiya?
MV - Desigur, această testare a procedurii de selecție a personalului, dar cred că principala crearea Sach unei rezerve pentru extindere internă, cariera de planificare participativă. Acest lucru se face prin a descrie lichnostnyhkachestv angajați. Identificarea oportunităților și a limitelor de creștere isamorazvitiya este foarte importantă pentru profesioniști și manageri.
KS - Pentru mine, primul loc este de a identifica factorii, apariția și dezvoltarea conflictelor kotoryeprepyatstvuyut, ca konfliktynanosyat daune enorme organizației. Reduce probabilitatea de vozniknoveniyakonfliktov, eventual, efectuarea selecției corecte și rasstanovkukadrov, luând în considerare nu numai profesional, ci și psihologicheskihharakteristik. Cu toate acestea, clienții au o opinie diferite sarcini otnositelnoocherednosti. Cel mai adesea, un consultant extern pentru a evalua psihologapriglashayut. Acesta include psihodiagnostikuprofessionalno importante calități ale angajaților și parametrii sootvetstvievybrannym pentru poziția în acest moment de multe ori imeetdlya lideri mai important decât identificarea perspectivelor razvitiyalichnosti.
Dar dacă pe progresul problema a apărut, conducerea potentsialrabotnika interesate, impactul așteptat la noul dolzhnosti.Kogda la biroul de mare a susținut mai mulți candidați osnovnyevoprosy la un psiholog: „Care este în măsură să ofere mai mult? Cine trebuetnaimenshih pe costurile de dezvoltare? Ce osobennostisotrudnika individ va influența mai bine? „Nu poți ignorirovati riscuri posibile. Creștere în mod inevitabil, asociată cu o sarcină a crescut, iar psihologul ar trebui să evalueze sustenabilitatea angajatului la stres, precum și pentru a înțelege ce trasaturi de personalitate negativ poate proyavitsyas imputernicire.
Alte cazuri care pot ajuta psihologi profesionale - motivație etovyyavlenie, trebuie să se schimbe materialnogostimulirovaniya sistem. În general, pentru orice schimbări organizatorice uchastiepsihologa este necesară pentru a reduce rezistența sotrudnikov.Osobenno rezistență ascunsă periculoasă.
Devin tot mai frecvente pe baza portretovkompetentsy de lucru necesită o analiză și sistematizare a datelor privind osobennostyahharaktera managerii de lucru cu succes. Succesul, după cum știți, este imposibilă fără gândire tseleustanovochnymi categorii și inogdapsiholog invitat să explice metoda neyrolingvisticheskogoprogrammirovaniya. Lucrările la proiect, care necesită crearea unor grupuri de vremennyhrabochih sau echipe permanente pot participa, de asemenea, sociolog osuschestvlyatsyapri sau psiholog.
Nu îmi este frică să repete punctul său de vedere: aplicația principală a firmei psihologiei legate de definirea situațiilor de conflict și konfliktnyhlichnostey. Pe celelalte sarcini se pot ocupa și un manager cu experiență.
- Care sunt cele mai frecvente tipuri de conflicte în cadrul companiei, în cadrul rezoluției care sunt implicate?
MV - Primul strat - intră în conflict asociat cu perioada zaversheniemispytatelnogo fără succes. În cazul în care fișa postului se face în mod clar, nu toate responsabilitățile sunt definite și monitorizate, rămas bun svyazanos creanțelor reciproce. Prihoditsyamne explică motivele concedierii. Apoi, există conflicte între unitățile kazhdyyotdel axat pe rezultatele activității proprii. Acest sluchaepomogaet pregătire preliminară pentru reuniunea la care rukovoditelisluzhb pot cădea de acord asupra creanțelor reciproce.
KS - Sunt profesioniști cu experiență pentru care vânătoarea kompanii.Neudivitelno că acestea nu se potrivesc întotdeauna în echipă, deoarece caracteristicile psihologice zasvoih. Deoarece contribuția sotrudnikovobychno mare, restul trebuie să se adapteze stilul tau obscheniyapod angajat „valoros“. probleme de gestionare a conflictelor Următorul grup svyazanas. delegație Analfabet și ascendentă otsutstviekommunikatsii genera acumularea de plângeri și subordonați uprekovu. Acest lucru poate duce la stres, sau sotrudnikmozhet „dolar“, și nu proiectul.
- Ce metode de psychodiagnostics preferați?
MV - Sunt un susținător al întâlnirilor individuale în timpul inițiale de selecție, evaluare și definirea calităților personale pentru planificarea experiență karery.Obobschenie și observație personală ajută la prepararea dolzhnostnyhinstruktsy.
KS - Total de acord cu privire la importanța conversației cu sunt obținute și testate rezultatele sotrudnikom.Prekrasnye. Avantajele includ testovmozhno obiectivitate, lipsa de dependență de lichnostiissledovatelya și orientarea țintă - obtinerea informatsiiob anumite calități necesare pentru locul de muncă, și nu chelovekevoobsche. Cu teste, puteți verifica attentiveness, memorie, stabilitate emoțională, abilități interpersonale - echipa rabotatv capacitatea sau de a comunica cu clienți, upravlencheskogopotentsiala prezența sau abilități analitice.
În lucrul cu managerii de manageri de mijloc și senior aplică proektivnyemetodiki axat pe identificarea de motivație inconștientă care permite de a simula diferite situații, de a identifica subektivnyetsennosti, interese și înclinații.
- Uneori, angajații au o atitudine negativă față de compania aspectul psihologav. Care sunt motivele și prejudecățile sunt în centrul de ea?
KS - În primul rând, mulți confundă cu Psychodiagnostics psihiatriey.Psihologiya în HR are aplicație particulară primenenie.Baza este aceasta: o persoană este sănătoasă, lucrează el, el are nevoie de dostigatrezultatov, minimizarea consumului de putere mentală și fizică. În al doilea rând, angajații au o întrebare: Dacă lucrez bine, trebuie să liznat că persoana care sunt? Este foarte strâns legată de conceptul lichnoyzhizni și pacea interioară. Opinia mea - dreptul la respectarea vieții private angajat ar trebui să se reflecte mai bine în legislație, inclusiv a muncii. Managerul trebuie să ia în considerare zhelanierabotnika să coopereze cu un psiholog.
- Cum dificultățile asociate cu psychodiagnostics raportul rabotnikovk în evaluare?
MV - Neincrederea a provocat incertitudine. Rezultatul real, și anume dependența de fondul de salarii al rezultatelor otsenkipomogaet schimba atitudinea negativă. Cu alte cuvinte, dvizheniesotrudnikov și departamentul de personal ar trebui să fie combinate.
KS - Desigur, atunci când inițiatorul efectuează șefi de evaluare, angajații sunt atribuite psychodiagnostics cu suspiciune zamykayutsya.Chtoby contact, trebuie să avanseze „dezghetarea“ .Dacă procedura de evaluare proprie nu este transparent și democratic, lucrătorii suferă, imaginarea unele „mizerie“ pe ele lezhitv dosar cu autoritățile.
În ultimii ani, cu apariția unui număr foarte mare de populyarnoyliteratury a crescut numărul de lipsa de candoare, zhelatelnyhotvetov sociale. Uită-te bine în ochii seful vrea ca toată lumea nopospeshu „majorete“ proprietarii norocoase ale cărților. Problema chiar Neuve că, în orice test, există teste la scară veritatii - l podruchnyesredstva psiholog. Sensul lor este ascunsă, ei nu implică răspunsuri greșite pravilnyhi. Puteți cumpăra orice disc sau o carte, interpretarea Andreas Nödl a rezultatelor este necesar să cunoască terminologia modelului teoretic, care se bazează pe testul. Plus experiență kotoryypomozhet prezintă o imagine în întregime.
- Problema care interesează mai multe: dacă dreptul ofițerii de testare de personal provoditpsihologicheskoe care nu au kvalifikatsiipsihologa, precum și manageri de ei înșiși?
KS - Eficacitatea testelor depinde de abilitățile issledovatelya.Esli despre care vorbim de testare psihologică, spetsialnoeobrazovanie necesară. De multe ori există calculator versiitestov emiterea de „diagnostic“ în mod automat. Utilizarea lor întrebare neprofessionalom- nu este nici măcar etiki- poate fi aplicat la echipa rabotevsego daune reale. Mai mult, în plus față de neobhodimointervyu teste. Chiar și de blocare, „bateria“ de teste nu va înlocui o conversație cu un psiholog.
MV - Din moment ce vorbim despre educație, aș menționa că am o lucrare de personal apare skoreene cunoștințe suplimentare sete în domeniul psihologiei, cât și în domeniul economic, management și marketinga.V În mod ideal, șeful departamentului de personal - o persoană care ponimaetstrategiyu de dezvoltare a societății și, în consecință construiește sistem de motivare, lucru individual cu oamenii.
- Marina, un psiholog profesionist pentru tine, dacă credeți că chtofirme necesare pentru a implica și consultanți externi?
MV - Da, în unele cazuri. ofițer de personal Psiholog el însuși echipa yavlyaetsyachlenom și stabilește relații cu ceilalți. Persoana Inogdanuzhen care poate fi toate „vina“ (rade). De exemplu, prefer să participe la formarea de comportament numai kachestvenablyudatelya.
Articolul oferit de lucrarea revistei & salariu