Psihologie si psihoterapie

De la o conversație obișnuită am aflat că un angajat al unuia dintre ukrainskihbankov retrage în mod regulat din conturile bancare de sume mari de bani, le folosesc în scopuri personale, și apoi "se întoarce"Lăsând în buzunar un decente "margine". Lyubopytnayamozaika: mare de numerar în mod regulat, din motive personale, se întoarce ... bancherii și cei care au încercat recent pentru a obține un împrumut bancar, va înțelege surprinderea mea, la fel de familiar cu procesul de complexitate și kanitelnostyuetogo.
Cunoscut de remarcat și încredere în datele care personala.Suschestvuet și o justificare psihologică pentru faptul că aproape fiecare moshennikommozhet devin 25% din pierderile din sectorul bancar se datorează fraudei. Aceasta este concluzia de la sine înțeles că lyuboybiznes condamnat la același 25% din pierderile, ceea ce rămâne este doar smirennosoglasitsya.
Poate că umilința este o calitate demnă de laudă, dar izvestnogopredela. Este puțin probabil ca cineva ar vrea să dezvăluie buzunar mai larg, dabyoblegchit hoț de buzunare de lucru.
"Mântuirea înec - lucrarea mâinilor de înec!" Znamenitayafraza Ilf și Petrov astăzi are un nou înțeles. Moshennichestvolegche și mai ieftin să previi decât să investigheze și raskhlebyvat.Da și în cazul în care frauda este comisă și deschisă, atunci nu se întâmplă pobediteleyobychno. Delapidatorul, nu are timp să se bucure de o multime razdobytymiblagami, pierde mult mai expus la umilire, pedeapsa prezreniyui. Victimele fraudei sunt pierde bani, timp, lumina reflectoarelor okazyvayutsyav, pierde încrederea clienților și partenerilor din neglijență zasvoey. Apropo, de ce nu moshennikovotnyud ranguri se subțiază, și să se înmulțească: firmele afectate, temându-se de publicitate prefera fraudulent lansat în lume.
Prevenirea fraudei este dominată de două glavnyhfaktora:
crearea unei atmosfere de încredere în organizație, deschidere și înțelegere reciprocă;
prevenirea fraudei.

Crearea climatului psihologic necesar

Riscul de fraudă creste in mod dramatic în cazul în care societatea prevalează atmosferabezotvetstvennosti, nu există nici un control strict și bine postavlennayaotchetnost.
Pentru că, potrivit experților, cei mai mulți oameni sunt destul de fraudă sposobnyna, apoi, sub presiunea circumstanțelor externe, cum ar veroyatnostproyavleniya creste tendinta semnificativ. În cele din urmă, kazhdomurukovoditelyu firmele ar trebui să ne amintim regula de aur: dacă vasproizoshlo așa ceva sa întâmplat analiza sleduetnachinat cu întrebări grele - "Ce-am făcut să fiu în această poziție?".
Se poate cita multe exemple când managerii morale nebezuprechnostvysshego a devenit un exemplu pentru podchinennyh.Opyt lor arată că, în cazul în care abateri și ostayutsyabeznakazannymi infracțiuni, precum și comportamentul conducerii departe de suma obraztsovogo- de fraudă este în creștere în mod dramatic.
Care sunt cinci factori principali care contribuie la mediul psihologic sănătos organizația sozdaniyuv.
Testarea amănunțită pentru a recruta personal și razyasnenietrebovany Specialiștii companiei cred că doar 40% dintre oameni mozhnoschitat onest, 30% - un relativ onest, iar restul de 30% - necinstit. Ce metode sunt cele mai eficiente atunci când "screening-"candidați? În funcție de poziția pentru care pretenduetpostupayuschy o ofertă de muncă: a verifica folosind recomandări sluzhbbezopasnosti de la unul până la trei locuri de muncă anterioare (de către angajați, mai degrabă decât de resurse umane), testare psihologică controale amănunțite de fond. După adoptarea sotrudnikana de lucru ar trebui să-l familiarizeze cu regulile vfirme și sancțiunile aplicate în cazurile de fraudă stabilite.
Crearea unei atmosfere de încredere și înțelegere reciprocă. Pentru acest vazhnopriderzhivatsya două puncte principale: o politică clară și obosnovannoykadrovoy conduită, precum și crearea unui climat mezhlichnostnyhvzaimootnosheny firmă care permite angajaților, indiferent de sluzhebnogopolozheniya exprima deschis opiniile. Este cunoscut faptul că este de multe ori inutil de aspirație a persoanei de a plăti pentru a sebyavnimanie îl transformă într-un impas psihologic, provocând negativnyepostupki, și lipsa de posibilitatea de a-și exprima opinia situația lor lishusugublyaet. Printre factorii care contribuie la frauda, ​​ar putea fi, de asemenea, numit salarii inadecvate, neopredelennostv de securitate socială, inegalitatea în cadrul organizației, conducerea avtokraticheskiystil "avralny" Stilul de muncă, nedruzhelyubnuyuatmosferu, concurența nesănătoasă, definiție neclară dolzhnostnyhobyazannostey.
firmă "Codul de onoare" În literatura de specialitate privind menedzhmentuchasto se spune că, dacă doriți sotrudnikibyli dumneavoastră sincer, ar trebui să simuleze în mod clar și consecvent demonstrirovatobrazets comportament decent. Există, probabil, chiar și un sens în desen"Codul de onoare" companie angajaților companiei, cod podpisavtakoy, se înțelege cerințele pentru ei, și a emis o semnătură, desigur, ar fi obligat să-și amintească responsabilitatea prinyatoyna.
Programul de asistență pentru angajați. Ca unul dintre "opravdany"fraudă citată de multe ori presiunea circumstanțelor externe cu care angajatul nu este în măsură să facă față companiilor samostoyatelno.U care sunt serioase cu privire la problemele lor personale sotrudnikovi într-adevăr ajuta pentru a le rezolva, cu atât mai puțin probabil să devină obektommoshennichestva. Prin urmare, este necesar să se aibă grijă de angajați speciale programmahpomoschi pentru a depăși criza psihologică, familia razresheniyuproblem, de sănătate și așa mai departe.
Inevitabilitatea pedepsei. Inevitabilitatea pedepsei - una dintre naiboleedeystvennyh de descurajare. Doar concedierea -sa nu pedeapsa atât de tangibile, cum ar fi avizul de membri ai cunoștințe Escroaca semii despre acțiunile comise de aceștia. Dur politikapo ceea ce privește vinovat - măsura este justificată și suschestvennosnizhayuschaya posibilitatea de infracțiuni financiare și economice.

Cum de a preveni frauda?
Experții sugerează șase modalități de prevenire a fraudelor.

Un sistem fiabil de control intern al sistemului dolzhnaobespechivat: un control complet și cuprinzător, otlazhennuyusistemu în mod clar situațiile financiare împreună cu activitățile provodimymikontrolnymi obișnuite. Aici specială de calitate importanță priobretayutlichnye și competența angajaților, principiile managerilor de lucru ISTIL, in-house activitatea de audit, inventar regulat, distribuirea responsabilităților de control, să efectueze inspecții independente și pravildokumentooborota respectarea atentă.
Prevenirea unei înțelegeri secrete între angajat și terță parte partnerom.Primerno 71% din toate abuzurile comise singur. Naiboleetrudno identifica 29% din cazurile de fraudă care sovershayutsyav rezultatul unei înțelegeri secrete, cu atât mai mult pentru că în astfel de situații, kakpravilo, prezentat o cantitate semnificativă. Deoarece preparatele takoyafery necesită o lungă perioadă de timp, ca și cadrul sredstvopredlagaetsya preventiv de rotație și se deplasează în serviciu.
comunicarea clară a partenerilor companiei politicilor sale otnosheniisluzhebnyh abuz de scrisoare oficială de notificare partnerovo că angajatul este interzis să accepte cadouri de remunerație din partea partenerilor de afaceri, precum și o ștampilă "cec Podlezhitauditorskoy" pe partea din spate forme napominaetobeim părți cu privire la posibilele consecințe ale relațiilor informale.
Verificarea personalului. De obicei, tratyatsyana furate înseamnă așa-numitele "care trăiesc dincolo de mijloacele lor", Ie vsyakoezametnoe cineva de la schimbarea stilului de viață care lucrează în firmemozhet fi un simptom al comite fraude. Bine ati venit la -on-un stadiu incipient. Deci, - să fie reciproc atent și atenți, dragi colegi! Mai ales de la serviciul de securitate al companiei.
Utilizarea de informații anonime despre ceea ce a comunica - este rău, am fost notificat oficial în momentul glasnost și perestroyki.No pentru a scăpa de chin moral, de fiecare dată când ne amintim că trăiești cu câștigat în firmă. Stabilitatea Fraudulent ugrozhaetvashey și impietează din partea veniturilor. Raskroemkarman mai larg? Și pentru a evita suspiciunea universală și reciprocă, să persoanele care lucrează în companie știu doar de existența "goryacheylinii" avertismente anonime și nu experiență sudbuv diverse afaceri dubioase.
audit activă folosesc politica de audit amintește personalului să profilaktikimoshennichestva că munca sa și deystviyamogut să fie testate în momentul cel mai incomod.
Deci, nimeni nu este imun la fraudă, dar practica arată că riscul de abuz poate fi redusă la minimum. Bani și efort cheltuite pentru măsurile de prevenire și măsuri în mod normal, okazyvayutsyabolee costurile efective și forței de muncă decât în ​​capital cele kotoryhpotrebuet de investigare a comis o crimă. Este bine cunoscut faptul că boala este mai ușor să previi decât să vindece. De aceea - prevenire, doamnelor și domnilor, prevenirea ...